跨境电子商务中消费者的感知风险研究——以天津市大学生为例

本文以天津市257名大学生消费者为调查对象,在传统电子商务感知风险维度的基础上增加了跨境电子商务特有的7个因素,运用深度访谈、问卷调查等方法,得到了关于跨境电商的4个感知风险维度,分别为:来源风险、心理风险、时间风险和核心服务风险,并针对每类风险给出了相关建议。