虚拟品牌社区顾客间互动对顾客参与价值共创的影响研究——以体验价值为中介变量

根据层次体验模型,将虚拟品牌社区中的顾客体验价值划分为功能体验价值、情感体验价值和社会体验价值,并以顾客体验价值为中介变量探究了顾客间互动对顾客参与价值共创的影响。通过结构方程模型对374份来自虚拟品牌社区成员的问卷进行了分析。结果表明:产品互动对3种体验价值都有正向影响;人际互动则对情感体验价值和社会体验价值有正向影响;同时情感体验价值和社会体验价值对顾客参与价值共创有积极影响;而体验价值在顾客间互动对参与价值共创的影响中发挥中介作用。

知识吸收与集成能力双重调节下知识搜索对创新能力的影响效应研究

基于439家高新技术中小企业的调研数据,构建实证模型,探讨知识搜索宽度与深度对创新能力的影响机理,以及知识吸收能力与知识集成能力对上述过程的调节效应。研究表明,知识搜索宽度与知识搜索深度均对创新能力产生倒U型影响;知识吸收能力和知识集成能力正向调节知识搜索宽度与对创新能力的影响;知识吸收能力和知识集成能力正向调节知识搜索深度与创新能力之间关系的假设仅得到部分支持。

在线顾客满意、顾客惰性与顾客忠诚的一种动态权变作用机制

基于特定网络商店在线顾客忠诚研究情境,探讨了在线顾客满意、顾客惰性对在线顾客忠诚的前置作用,并关注替代选择吸引力、在线卷入度的调节效应。基于354份淘宝网在线顾客调研数据,运用结构方程模型与层级回归分析,发现在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关;在线卷入度正向调节在线顾客满意与在线顾客忠诚正相关关系,替代选择吸引力负向调节在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关关系。其涵义在于,在线顾客满意、顾客惰性导致在线顾客忠诚锁入效应,甚至在线卷入度会强化这一效应,但替代选择吸引力作为负向驱动因素却可能弱化上述锁入效应,在线顾客忠诚作用机制是一种动态权变机制。

消费者缘何忠实于特定网络商店?——在线顾客惰性的视角

在信任、承诺、企业规模与信誉等传统顾客忠诚影响因素缺失条件下,消费者对众多提供相同或者相似产品中的网络商店存在重复光顾、正向口碑及推荐行为。基于淘宝网消费者调查,本文运用结构方程模型与bootstrap分析方法研究在线卷入度、感知信息过载以及在线转换成本对在线顾客忠诚的作用机制。结果表明:随着网络技术的飞速发展,在线卷入度、感知信息过载以及在线转换成本对特定网络商店在线顾客忠诚的影响作用逐渐凸显,在线顾客惰性中介是关键路径,为顾客忠诚研究提供了新的视角;行为观点的顾客惰性被认为是一种虚假忠诚,但从在线顾客惰性态度倾向视角审视在线顾客忠诚行为,是真正的顾客忠诚,是体验经济的体现。

服务整合营销传播模式及其支持体系研究

本文将整合营销传播理论引入服务管理,运用对比分析的研究方法,阐述了不同市场环境下服务营销范式的转变趋势,提出了基于由外而内的以顾客、利害关系者为中心的ISMC模型,分析了企业实施这一范式可能存在的阻碍因素,构建了相应的支持体系。

供应链视角下的企业社会责任管理研究

将社会责任延伸到包括核心企业的整个供应链视角,探讨供应链视角下的企业社会责任管理,并分别从供应链视角下企业社会责任的整体管理和供应链视角下核心企业的社会责任管理两个方面构建具体的社会责任管理模型,以期对企业社会责任的研究有所拓展和创新。

虚拟衍生企业的竞争力研究

本文主要介绍有关衍生企业和虚拟组织的最新学说。并且，在融合这两种学说的基础上，探讨政府科研机构转移高技术成果的新模式——虚拟衍生企业模式。以求说明建立虚拟衍生企业、迅速形成核心竞争力，对于发展落后国家的高技术产业具有极为重要的作用。结合中国实际，本研究认为，虚拟衍生企业模式为中国的科研体制和企业体制的改革提供了一条新思路。

互动式整合营销传播在供应链管理中的应用模式研究

基于互动媒体、数据库及利害关系管理的互动式整合营销传播(Interactive IMC)已经成为非营利组织创造价值、获得资源的重要战略手段。在阐述互动式营销传播的基础上,引入了供应链的价值模式,最后详细分析了互动式整合营销在供应链管理中的运用。

中国物流行业企业社会责任报告体系研究

通过对中国物流行业较有代表性的两家企业的CSR报告内容分析,提出中国物流行业企业社会责任报告体系编写方法,其内容主要包括报告背景、公司治理、责任管理、责任绩效披露、第三方审验说明等。

企业传播新主体:营销传播管理者

营销传播管理者是执行整合营销传播(IMC)战略的企业传播新主体,是集经营管理、营销和传播职能为一体的新职位,企业IMC战略的竞争实际上是营销传播管理者素质的竞争。本文在回顾IMC理论的基础上,分析了营销传播管理者的产生背景,对营销传播管理者的工作模式和职责进行了界定。

服务整合营销传播战略模式研究

文章将整合营销传播理论引入服务管理,运用对比分析等研究方法,对比研究了不同市场环境下服务营销范式的转变趋势,提出了基于由外而内的以顾客利害关系者为中心的ISMC模型,深入分析了企业实施这一范式可能存在的阻碍因素,构建了相应的支持体系。

中国医药保健卫生企业采用整合营销传播的战略线索

面对激烈的市场竞争,中国医药保健卫生企业要想立于不败之地,唯有探索发展战略的线索。只有保证核心力量,才可能从容应对各种考验和挑战。为此,本研究在整合营销传播理论基础上提出一些中国医药保健卫生企业的战略思路。本研究由四部分构成:第一部分是整合营销传播理论的介绍;第二部分是中国医药保健卫生企业的整合营销传播战略分析;第三部分是中国医药保健卫生企业整合营销传播战略模型的设计;第四部分是结论与发展方向。

业务外包战略的决策框架与电子制造服务

致力于构建业务外包战略的框架和依据，并尝试对电子制造服务的具体实施措施做出分析，力求圆满地协调经济性、控制力、灵活性、组织能力培养等战略利益的关系。

论企业的资源外取战略

资源外取战略 (Outsourcing Strategy)强调 ,具备不同优势的企业联合起来 ,相互支持 ,相互补充 ,这样不仅可以使企业获得经营活动所必需的资源和扩展生存空间 ,而且能够在生产经营活动中强化独特的生存能力。本文试图在研究资源外取的概念和分析开展资源外取的动因的基础上 。

天津:海洋文化产业战略体系构建

天津海洋文化产业应依据自身资源,把握历史机遇,采取优势做强的发展路线。为此,本文构建的产业发展战略体系是:核心层主打海防爱国旅游品牌,水陆统筹做强有特色的滨海游;辅助层打造一批在一定范围内有标杆意义的其它海洋文化行业业态与活动;基础层以人们的广泛参与与文化消费为主线,打造日常海边休闲与精品文化作品及演出等活动。

基于D-S证据理论的存货质押融资质押率决策

分析了实际业务中质押率核定模型的缺陷,设计了优化的新模型,指出了以往文献对质押率的研究仅仅涵盖了较小范围的影响因素,具有较强的不全面性,运用D-S证据理论将更多因素的影响效应融合到证据合成的过程中,并且指明了D-S证据理论下质押率优化模型的运算流程,用算例演示质押率计算过程,检验了模型的适用性。

中国非营利组织的供应链整合营销传播策略模式研究

把整合营销传播这一理论工具引入非营利组织的供应链管理中,尝试为中国非营利组织建立适合其运行的供应链整合营销传播战略模式。

论整合营销传播

将进入21世纪的今天,在共同面临的市场环境中,大部分企业已得到以数字化革命、光纤维通信革命、电脑革命等三大技术革命为媒介的信息高速公路的恩惠。从这个角度来说,企业正处在进一步细分化、专门化、科学化的市场环境中,仅以暂时性。

基于价值模式的敏捷供应链绩效评价体系构建

在阐述敏捷性供应链含义和特征的基础上引入了供应链的价值模式,从时间、柔性和创新的视角构建了敏捷供应链各个价值组成层面的绩效评价体系,并对具体评价指标加以分析。

企业愿景的效用及其创建流程

现代企业的竞争范式已经从过去的静态竞争演变为动态竞争,企业愿景是国内外著名企业在竞争中胜出的关键因素之一。它可以在六个方面发挥巨大效用:提升企业的存在价值、协调利害关系者、整合个人愿景、应对企业危机、累积企业的努力、增强知识竞争力。最后,本文尝试提出了包括愿景创建的准备、极限发挥想象力、精炼陈述、标准化检验、整合传播五大部分的企业愿景创建的操作性模型。