旅游纠纷有新规 游客如何去维权——以张老汉一家的旅游遭遇为例

春节,历来是旅游的黄金时期。很多上班族平时无暇陪伴父母和家人,趁着春节长假举家出游,旅游休闲、家庭团圆两不误。然而,旅游业却有许多服务不尽人意,旅游者的权益易受侵犯,游客往往高兴而去,

旅游者的精神权利受法律保护

张老汉的子女和张老汉约定了出游的时间，选好了旅游路线和旅行社后，在去旅行社交费时，他就遇到了问题。旅行社看了张父母的身份证后被告之，其父母年龄超过了七十岁，每人需比一般游客多加三百元，作为“特服费”。旅游中一路下来，张的子女并没看到对年老父母的任何“特服”。都是子女们为老人跑前跑后。