基于体验经济的旅游消费与营销战略研究

体验经济是继产品经济和服务经济之后的一种新的经济形态,体验经济是社会经济发展的必然产物,体验经济时代的旅游消费需求从结构、内容、形式出现了许多新的变化,如个性化需求、情感需求的比重上升,体验式旅游受到旅游者广泛关注。旅游业面对体验经济时代的新型旅游消费,应积极调整营销战略,在营销理念、营销手段等方面加以创新,以适应新经济时代的需要。

基于体验经济的旅游消费与营销战略初探

体验经济是继产品经济和服务经济之后的一种新的经济形态,体验经济是社会经济发展的必然产物,体验经济时代的旅游消费需求从结构、内容、形式出现了许多新的变化,如个性化需求、情感需求的比重上升,体验式旅游受到旅游者广泛关注。旅游业面对体验经济时代的新型旅游消费,应积极调整营销战略,在营销理念、营销手段等方面加以创新,以适应新经济时代的需要。

体验经济时代的旅游产品开发探索

体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态。体验经济时代的旅游消费呈现出情感和个性需求上升,旅游消费者的自主参与和文化、环保等意识增强的特点。面对体验经济时代的新型旅游消费,旅游业应努力创新,开发体验式旅游产品,即通过设计主题,营造情感氛围,增加顾客体验,强化品牌形象,广泛采用科学技术以及增加互动参与性,开发出更加个性化、人性化、绿色化、价值化的旅游产品,以满足体验经济时代的旅游消费需求。

酒店顾客体验价值理论研究

顾客体验价值已被视为现代酒店竞争优势的新来源。体验价值是一种新的顾客价值,包括功能性价值和情感性价值,另外还有盈溢效应。酒店顾客体验价值的驱动因素由品牌形象、地理位置、有形产品、无形服务和物有所值五部分构成。酒店顾客体验价值的创造模型由识别关键竞争要素入手,在形成明确的营销战略之后,通过一系列体验价值驱动因素的作用,使顾客形成独特的体验,最终为酒店创造出完美的顾客体验价值。

酒店顾客体验价值研究

顾客体验价值已被视为酒店企业竞争优势的新来源。通过对顾客价值理论的梳理,及其酒店顾客体验价值的驱动因素分析,探讨了酒店企业顾客体验价值的构成及影响因素,同时也初步建立了酒店企业顾客体验价值的创造模型。试图通过这种体验价值模型的建立,使酒店企业便于开展体验营销,增强酒店企业的竞争优势。

基于顾客体验价值的旅游目的地营销创新解析

基于顾客体验价值视角建构旅游目的地营销创新理论框架和内容,可以将旅游目的地的营销目标和顾客利益全面对接起来,满足旅游目的地各方利益主体的价值需求,同时有助于旅游目的地进一步挖掘和优化顾客体验价值。针对特定的旅游目的地,营销动力机制或营销体系创新应在全面分析我国旅游目的地营销环境特点之后,进一步优化资源配置,构建旅游目的地营销创新体系,提升我国旅游目的地整体竞争力。

绿色消费与我国旅游业营销战略探析

绿色消费市场正在全球蓬勃兴起,绿色消费问题已经引起社会各界的高度关注。作为天然环保型的旅游业,面对国内市场国际化、国际市场国内化的现状及绿色消费浪潮,迫切需要实施绿色营销战略,需要认真分析旅游业的绿色营销行为及其相关影响因素,通过开展绿色教育、营造绿色企业文化、设置绿色组织、实施绿色促销等途径,制定相应的绿色营销战略,以推动我国旅游业的可持续发展。

大力发展会展旅游教育的几点思考

随着中国经济的发展 ,会展业已成为我国旅游业的重要组成部分 ,而且市场前景广阔。我国旅游高等教育应适应会展业发展的新趋势 ,高瞻远瞩 ,开展会展旅游教育 ,着力培养适应会展业发展需要的新型旅游人才 ,以推动我国会展旅游持续向前发展。

构建珠江三角洲会展经济带

近些年来,随着我国改革开放的不断深化,国际先进的经济业态相继登陆我国,会展业就是其中之一.会展经济在我国以平均20%的速度发展,是国民经济新的增长点.特别是随着中国加入WTO,表明中国将与世界经济全面接轨,与国际社会在政治、经济、文化、科技等方面的联系更加深入.珠江三角洲作为我国经济最为发达的地区之一,会展经济已呈现生机勃勃的景象,广州、深圳、东莞、珠海都把会展业作为本地区经济发展的主导产业.笔者认为,上述城市作为珠三角的中心城市,二、三产业发达,且结构相似,水陆交通便利,地理位置接近,又毗邻世界著名的会展中心--香港,从整体构建以四城市为中心的珠三角会展经济带十分必要.

基于顾客体验价值的酒店核心能力构建

顾客体验价值是构建酒店核心能力的基石,同时,核心能力也是实现顾客体验价值的平台。酒店应围绕顾客体验价值创新,把战略重点放在如何有助于实现顾客所看重的核心体验价值,并有效地传递顾客体验价值;核心能力必需始终围绕顾客才具有战略意义,核心能力的构建过程是一个从认识顾客的需求开始,以满足顾客的需求结束的一个不断发展的过程。

基于职业经理人目标导向的酒店管理本科人才培养模式创新研究

酒店管理本科教育发展的关键在于准确定位和创新机制。本文提出了基于职业经理人目标导向的酒店管理本科人才培养创新模式,即确立职业经理人的培养目标,遵循市场化、国际化和应用型的价值导向,以案例教学为主线的启发式教学、以实习实训为支点的实践教学、以职业养成教育为核心的第二课堂的教学模式,加强学科体系、产学研协同创新体系,师资体系和教学管理体系的保障,探索酒店管理本科人才培养的新途径。

基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理研究

旅游目的地品牌的意义在于影响顾客体验价值。围绕旅游目的地,探讨了目的地品牌与顾客体验价值的相互关系,提出旅游目的地品牌是影响与驱动顾客体验价值的重要因素,并通过服务质量以及顾客关系,最终对顾客体验价值产生影响;基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理主要通过培育品牌权益、品牌忠诚管理和旅游目的地品牌策略完成。

体验经济时代的酒店管理创新探析

体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态。体验经济时代的消费呈现出情感和个性需求上升,消费者的自主参与和文化环保等意识增强的特点。面对体验经济时代的新型消费趋势,酒店业应努力从管理上创新,开发体验式酒店产品,即通过设计体验主题、重视对客人的感官刺激、增加顾客体验、广泛采用科学技术以及增加互动参与性,满足顾客更加个性化、人性化、绿色化的需求,适应体验经济时代的发展。

数字化背景下体验价值对用户粘性的影响研究——基于旅游App的实证分析

以旅游App用户为研究对象,研究用户体验价值的作用机制.采用滚雪球抽样方法,获得504份有效样本,运用SPSS23.0与Amos23.0对样本进行信效度分析、相关分析与结构方程模型分析.研究结果为:(1)用户功能体验价值显著提升用户粘性,而用户情感体验价值并不显著影响用户粘性;(2)用户满意显著提升用户粘性;(3)用户满意在用户功能体验价值与用户粘性关系上起部分中介效应,而在用户情感体验价值与用户粘性关系上起完全中介效应;(4)某一旅游App使用时间是用户功能体验价值与用户粘性关系上的重要调节变量.

基于顾客体验价值的旅游目的地竞争力整合模型研究

基于文献回顾,文章从顾客体验价值与顾客需求、旅游目的地吸引物内在逻辑关系,对顾客体验价值的内涵进行了深入诠释。从四个方面剖析了优异的顾客体验价值是旅游目的地竞争力的本质,基于顾客体验价值创新战略思维,探索性地构建了旅游目的地竞争力整合模型,并提出提升旅游目的地竞争力的途径就是创造与传递更优异的顾客体验价值。

酒店体验价值与顾客忠诚度的关系研究——以广东碧水湾温泉度假酒店为例

本文旨在研究温泉度假酒店的体验价值、品牌支持及顾客忠诚度之间的关系,以广东碧水湾温泉度假酒店为研究对象,参阅前人研究成果,提出新的模型假设,验证并提出建议,采用探索性因子分析得到数据的内在因子结构,并运用结构方程模型进行验证性因子分析,验证各构面之间的相互关系。研究结果如下:1体验价值对品牌支持有显著的正向影响;2品牌支持对顾客忠诚度有显著的正向影响;3体验价值对顾客忠诚度有显著的正向影响;4品牌支持是体验价值影响顾客忠诚度的重要中介变量。

广东温泉度假酒店顾客体验实证研究——以广东碧水湾温泉度假村为例

本文以广东碧水湾温泉度假村为研究对象,通过问卷调查收集数据,采用探索性因子分析得到数据的内在因子结构,接着运用结构方程模型分析顾客体验、体验价值、顾客满意度和顾客忠诚度四个变量之间的相关关系。研究结果表明:顾客体验对体验价值有显著正向影响;顾客体验对顾客满意度有显著正向影响;体验价值对顾客满意度有显著正向影响;顾客满意度对顾客忠诚度有正向影响。其中顾客体验是沟通顾客与酒店的重要中介变量,本文亦从顾客体验的角度出发为广东温泉度假酒店提出有效建议。

网络给商业企业带来什么?——互联网的商业应用及其对企业经营创新的影响

近年来，国际互联网（简称互联网，或因特网）在全球范围内获得飞速发展，其应用范围，已从单纯的通信、教育、信息查询和学术交流向更具效益的商业领域扩展。据美国ＩＤＧ最新调查，家庭用户、商业用户已成为互联网的主要使用者，研究人员和科学家等早期用户的比例已下降...

酒店管理本科专业人才培养模式的初步探索

酒店管理本科教育目前存在人才供给与需求错位,毕业生专业认同感低,行业就业率走低与流失率居高并存等问题。本文提出酒店管理本科教育目标定位于职业经理人,即确立职业经理人的培养目标,遵循市场化、国际化和应用型的价值导向,以职业养成教育为核心、以实习实训为支点的实践教学、以案例教学为主线的启发式教学为核心的第二课堂的教学模式,加强酒店管理学科、精品课程、优秀教材和师资建设,探索酒店管理本科人才培养的新模式。

城市饭店业集聚形成机理及集聚模式——以广州为例

饭店业空间集聚对提升区域饭店业竞争力具有重要意义,它不但有利于饭店企业降低成本并获得正向外部效应,而且有助于企业之间资源、信息和客源共享,形成区域品牌。论文主要探讨广州饭店业集聚形成机理以及集聚模式,研究发现,影响广州饭店业集聚的因素包括经济因素、空间因素、行为因素和人文因素,并且不同因素对饭店业集聚产生不同影响。城市饭店业初始集聚首先产生在优良旅游资源周围以及交通便捷的城市入口地区,然后通过自我累积循环效应和锁定效应推动饭店业集聚规模不断扩大。旅游者空间行为偏好和饭店企业区位决策行为是导致饭店集聚形成的内在诱因,政府行为以及城市规划是促成饭店业集聚形成的外在因素。根据影响饭店业集聚主要因素的不同,广州饭店业集聚模式分为交通导向型、资源导向型和商业办公导向型三种模式。