外包的未来

对于纸张加工机械公司（Paper Converting Machineco．）这样的美国中西部制造企业来说，全球化是件残忍的事情。该公司位于威斯康星州格林湾，主要制造复杂精密的机械，用于从薯片到婴儿湿纸巾等各种产品的编织、折叠和印刷包装，厂房里被工人们的靴子磨得光滑锃亮的木地板印证了几十年来的红火生意。

商业先知——普拉哈拉德如何改变各位首席执行官的思维方式

如果你乘坐出租车游览孟买，那么首先触动你的很可能会是以下情景：棚屋中衣衫褴褛、无家可归的人们三三两两地坐在地毯上。大街上挤满了各种各样喷吐着黑烟的汽车以及木制的手推车。形容枯槁的小商贩和乞丐在你等待红灯时敲打你的车窗。对外国游客而言，这种不和谐的贫穷和绝望给他们留下了深刻印象。然而，同样是这些街道，在C．K．普拉哈拉德（C．K，是科因巴托尔·克里希纳拉奥的简称）看来却成为了一派忙碌的创业和创新景象。“我从破败不堪的景象中看到了积极的一面，”身材健壮的普拉哈拉德靠在一辆租来的Tata Indica轿车的椅背上，一面快速游览着孟买，一面说道。当汽车徐徐开过拥挤的穆罕默德阿里大街时，他指出，街道上的行人无论是在兜售单瓣大蒜、压榨只有几分钱的甘蔗汁，还是在搬运电视机，实际上他们每一个人都在从事一种商业活动。

五条行之有效的业务外包指南

从戴尔公司到路透集团，随着其众多业务被转移到境外，这些公司纷纷遇到了困难。但因为事关自身的成败，它们还是坚持着。以美洲银行为例，它解雇了上千名信息技术人员，其中部分员工解雇前曾被派去培训即将接替他们工作的印度人。此举引起了媒体的关注。而美洲银行则从中吸取了教训。负责美洲银行全球技术、服务和执行情况的主管芭芭拉．蒂索尔说：“这件事促使我们更加注重对合作公司的再培训，并注重解释市场形势的变化。”现在，美洲银行在采取离岸外包行动前6至8个月就会告知员工，使他们有充足的时间接受新岗位培训或找工作。

创新进入城区

几十年前，在好利获得（Olivetti）的全盛期，该公司位于巴塞罗那的最差部门（制造打字机）也聘用了近3000员工。现在，走进当年的这些工厂，你会看到色彩明快的墙壁，木质横梁裸露于外，年轻的专业人士蜷在舒服的泡沫沙发里，用不同的语言进行着商业讨论。玻璃隔开的会议室里坐满了参加商业计划书撰写或营销活动研讨会的学生。食堂旁边的布告板上钉着创新企业期望能吸引到投资者的报道。

中国人才流失形势在逆转

在清华大学新成立的生命科学与医学研究院里，实验室设备还在安装中．但走廊已贴满海报，宣扬着已先期获得的成就：从斯坦福、哈佛等海外顶级院所聘回的中国学者。院长施一公是前普林斯顿大学教授、细胞死亡研究学先驱，他声称，

默默无闻的绿色小企业

和许多有环保意识的房主一样，住在美国加州的达林·巴德维和妻子早就想在位于格兰岱尔市远郊的住宅房顶上安装太阳能电池板。但高昂的价格令他们望而却步。“我当然希望能为环保做点事情，”他的妻子是名注册护士，她说：“但我必须得知道为此背上3万美元的债务是否值得．”

中国优势逐渐消失

作为日本高田汽配公司（Takata）北美分支机构的采购经理，弗雷德·希甘曾经面临着将生产向中国转移的压力。希甘的公司在美国和墨西哥生产制造汽车部件。每当有客户指出中国的部件便宜时，希甘总是会搬出质量安全、物流和工艺革新等附加成本加以反驳。他说：“将供应链延伸至中国将会带来巨大的隐性成本。”

创科实业公司，中国香港：“我们有意争夺冠军”

5年前，Ryobi公司限量推出的无线电钻仅在美国市场占据很小的份额。如今，在Home Depot公司的货架上，Ryobi公司的产品已经成为种类最丰富、销量最好的商品之一。标有爱默生电气公司RIDGID品牌的电动工具的销售额3年内增加了两倍。去年，Milwaukee电动工具公司加入了首批引进采用轻便持久的锂离子充电电池的无线工具的公司行列，从而推动了该行业的革命。

海尔集团，中国：进一步提升品牌知名度

是“海……尔”，迈克尔·贾迈尔已经数不清自己是第几遍解释这个品牌了，“这就像英文中的higher and higher”。贾迈尔是中国家电生产商海尔集团在美国子公司的总裁，对他来说，这个发音至关重要。在中国以及美国，人们往往把海尔读为“hair”。而有关研究结果表明，大多数美国人总把中国品牌与次品联系在一起。

新兴巨人

中国、印度、巴西、俄罗斯乃至埃及的跨国公司来势凶猛。它们如饥似渴，并且还想抢夺你的顾客。它们正在改变着全球商界的游戏规则。

小夫妻的跨国公司

随着软件和服务的日趋完善，即便是最小的公司也能享受全球范围内的外包服务。