网上交易服务质量四维度对顾客满意及忠诚度影响的实证分析

一般研究认为,网上购物的忠诚度比传统行业低。究其原因,除了产品本身的质量因素外,网上交易的服务质量也是一个非常关键的因素。本文基于Parasuraman的E-S-QUAL量表将网上交易服务质量从有效性、履约性、系统可用性和私密性四个维度来进行分析。在此基础上,采用了基于PLS统计分析方法的结构方程模型,探索网上交易服务质量四维度对顾客满意及服务忠诚度的影响情况。本研究很好地揭示中国消费者特殊的网上交易心理与行为,研究成果对网络销售企业具有一定参考价值。

商业银行开展财富管理业务的策略研究

财富管理一直是国外银行零售业务利润的重要来源,中国国内银行在该业务上起步较晚。本文从如何树立财富管理业务的发展理念、加强相关资源整合、加快专业人才队伍建设、全面提高财富管理业务的服务质量等方面出发,探讨如何全面推进国内商业银行财富管理业务体系建设。

试析移动商务之手机支付的可行性

简单介绍了手机支付的概念,详细阐述了手机支付业务流程与技术支持,分析了手机支付的优势及其前景,提出了推广手机支付的措施。

保险营销队伍建设的三大关键

增员是保险营销队伍一个永恒的话题,但是很多保险公司经过多年发展,依然面临着保险营销员增员的瓶颈,如何有效实现增员,本文将从留存率,意愿增员和方法增员三个方面进行阐述和论证。

农村合作金融与农村经济增长关系的实证检验

根据金融发展理论,金融中介的发展与经济增长存在重要关系。我国的农信社在农村经济发展中扮演怎样的角色,是否发挥了其应有的作用?本文采用1996年到2005年的季度数据,应用金融深化指标和金融机构相对发展程度指标,与农村GDP增长率做协整分析,得出金融深化以及金融机构相对发展程度与农村GDP增长存在相关关系的结论,并且金融深化与GDP增长率相互促进。本文最后对如何发展农村合作金融提出了政策建议。

金融科技专业人才培养动态、模式比较与建议

近年来金融科技人才市场需求巨大,越来越多的高校开始设立金融科技专业。本文系统分析了国内外高校金融科技人才培养方案情况。研究表明,国外高水平高校普遍重视金融科技硕士专业,强调统计分析与交叉融合;国内的“双一流”建设高校注重统计与计算机类课程教学,地方高校注重交叉复合类课程教学,民办高校课程设置各具特色;证书类的金融科技人才认证课程更强调实践应用性。最后,本文围绕培养理念、课程体系、校内外协同、交流平台和师资队伍建设提出相应建议。

地方经济政策不确定性与中小银行资金跨区域配置

基于1146家具有全国代表性的中小银行样本,探讨地方经济政策不确定性(LEPU)对中小银行资金跨区域配置的影响。结果发现:LEPU上升显著促进了中小银行资金跨区域配置。基准回归结果经过一系列稳健性检验后依然成立。在作用机制方面,LEPU上升加剧了中小银行本地经营的安全性风险和流动性风险,从而促使其进行资金跨区域配置。异质性分析表明,相较于城市商业银行,LEPU上升对于农村商业银行资金跨区域配置的促进作用更大。鉴于此,地方政府应尽量保证经济政策的连贯性和稳定性,以引导中小银行更好地服务本地实体经济。

股票收益率与通货膨胀预期的动态影响关系研究——基于TVP-VAR-SV模型的实证研究

本文运用TVP-VAR-SV模型,实证分析了股票收益率与通胀预期以及未预期通胀之间的动态影响关系。结果表明:一方面,在"通胀幻觉"作用下,通胀预期对股票收益率形成负向影响,未预期通货膨胀则对股票收益率形成正向影响。进一步的研究发现,未预期通胀对股票收益率的影响更为显著。另一方面,股票收益率能够推高通货膨胀预期,也对未预期通胀形成了正向冲击。上述变量间的相互影响还具有时变特征。本文建议,应进一步重视通胀预期管理,提高政策透明度,降低未预期的通胀水平,避免其形成推动通货膨胀与资产价格间螺旋式上升的机制。

高校在线教学中的学生深度学习:内生动力与外部驱动

文章基于三元交互理论构建结构方程模型,将教学质量划分为学生的深度学习和浅层学习,并以全国高校经济管理类专业的636名学生为样本检验在线教学质量。通过研究发现:大学生学习投入的活力度和专注度会推动深度学习;教师的教学交流与支持以及网络平台功能可用性也有助于深度学习;教师的学习促进、师生的亲密度以及网络硬件的可用性对深度学习没有显著影响。基于研究结果,文章提出要注重培养学生学习的活力度和专注度、重视教师的教学内容和教学交流能力、进一步优化在线教学平台的功能设置,以提高在线教学的效率。

金融科技与小微企业信贷供给述评:机制、实践与问题

近年来,在解决小微企业融资问题方面,金融科技被各界寄予厚望。因此,文章系统梳理金融科技与小微企业信贷供给的国内外相关研究。首先,归纳金融科技影响小微企业信贷供给的理论机制,包括金融资源配置机制、风险管理机制以及贷款技术改进机制;其次,结合业务实践情况,总结不同金融科技中介服务模式造成的影响;再次,阐述金融科技影响小微企业信贷供给过程中的负面性或争议性问题。在此基础上,总结现有文献的不足,展望未来需要进一步研究的方向:要对基础理论机制的效果进一步验证;要对金融科技中介服务模式加强系统性范式研究;要构建金融科技相关的数据库基础,加强对国内特殊性的研究。

小微企业数字化转型与融资约束∶理论机制与经验事实

在数字经济不断发展背景下,研究小微企业数字化转型对其融资约束产生何种影响具有重要现实和理论意义。文章基于信息不对称和资源配置理论以及世行2012中国小微企业调查数据,利用中介效应模型等实证方法检验了小微企业数字化转型对融资约束的影响及路径。研究显示,小微企业数字化转型确实对缓解融资约束起到了显著推动作用,这一结论在考虑了内生性以及样本选择偏差等问题后依然稳健。在作用机制上,数字化转型不仅能够将小微企业经营流水等软信息转化为硬信息(即信息显化效应),而且能够改善小微企业盈利能力(即资源配置效应)。同时,异质性分析发现,相对于国有参股和服务行业小微企业,数字化转型对于缓解非国有参股、制造行业小微企业融资约束的边际效应更大,且融资约束缓解类型主要表现为自我融资约束。

房产价格、制造业指数与货币政策规则——基于2005-2016年月度数据的实证分析

基于我国2005M1-2016M12宏观经济月度数据,构建引入房产价格和制造业指数因素的货币政策反应函数模型,实证检验不同货币政策规则。研究结果表明,相比未引入房产价格和制造业指数因素的货币政策规则,引入这两个因素的货币政策规则对于通货膨胀的反应更加积极,且能更好地模拟我国实际情况;此外发现我国存在多种工具、多种目标的货币政策操作现实。因此,在经济新常态下,建议央行制定货币政策时应同时对房价和以制造业为核心的实体经济做出反应,考虑房价对实体经济的影响,采用多种货币政策工具协调配合以促进宏观经济平稳健康发展。

金融科技人才需求趋势、结构特征与培养模式探究

金融科技创造新的应用场景,围绕科技手段、业务模式、产业和服务深刻影响着金融业发展,并且推动相关人才需求呈现新趋势。本文以第三方招聘平台数据为样本,全面分析中国金融科技人才需求总量和结构的变化情况,并且提炼出岗位所需的核心职业素质。同时,梳理了高校金融科技专业设置和典型培养模式现状,指出当前金融科技人才培养方面存在的问题。在此基础上,针对如何提升高校金融科技人才培养成效提出相应的优化建议。

区域经济发展与商业银行战略选择的研究——以江苏省为例

银行业经营受经济发展的影响较为明显,中国不同地区的经济发展存在着较大的差异性,对区内商业银行的财务状况和发展战略会产生较大影响。文章以江苏省为例,系统分析了省内各市的经济总量、工业化水平、产业结构等因素对商业银行经营情况的影响。在此基础上,结合江苏省未来的发展规划,提出商业银行的战略发展路径建议,具有一定的理论意义和业务指导意义。

网络渠道与传统渠道价格差异的竞争分析

随着中国电子商务市场的迅速发展,传统渠道与网络渠道之间的竞争日趋激烈,国内外学者对两种渠道之间的价格竞争进行了广泛研究。构建包含一个传统企业和一个网络企业的双寡头城市线性Hotelling模型,定量分析各个影响因素对两渠道价格竞争的影响,通过多元线性回归模型进行计量检验。研究结果表明,电子商务成熟度越高,网络渠道和传统渠道的销售价格都会降低,但是传统渠道的价格降低速度要大于网络渠道;网上购物成本越高,网络渠道的价格越倾向于低于传统渠道。最后通过实际数据检验证实了这一结论,该结论对分析中国两种渠道的价格竞争情况具有指导作用。

信贷调控:数量型工具还是价格型工具

中国人民银行取消贷款规模控制后,对信贷量的调控主要采用间接手段为主的货币政策工具。本文首先比较了数量型工具和价格型工具调节信贷规模的平均效用,整体而言,法定存款准备金率、公开市场业务比利率工具更加有效;其次通过引入可变参数状态空间模型,分析1998-2010年各类工具对信贷量的动态作用过程,探讨了不同阶段影响力不同的原因,并认为未来公开市场业务或许成为央行控制信贷供给最重要的工具,准备金工具的效果将会增强,而利率工具依然不适用于调控信贷量。

信贷量经济效应的期限结构研究

银行信贷和经济波动的关系一直是理论和实务界关注的焦点,过去国内的研究大多仅从信贷总量层面入手而忽视了结构效应,这不利于厘清信贷在经济中的作用机理。在将贷款按期限划分为短期贷款和中长期贷款后,本文通过应用一个小型DSGE模型,发现短期贷款对经济增长虽有短期的促进作用,但却形成通货膨胀压力;而中长期贷款对经济增长有长期的促进作用,同时对通货膨胀有一定的抑制作用。以我国1998-2010年的宏观数据为样本进行的FAVAR检验支持了上述观点。该结论一方面意味着信贷政策及其监管应加强对信贷期限结构的关注,另一方面结合我国近年来中长期贷款比重大幅上升的客观事实,也从一个新的视角解释了货币信贷加速扩张的同时,价格水平却较为稳定的"中国货币之谜"。

对实体经济杠杆率问题的再思考

近几年，随着中国整体债务水平的提高，针对实体经济杠杆率问题的讨论越来越多，且基本都围绕着去杠杆和稳增长的关系展开，观点也存在着不小的分歧。总的来说，认同去杠杆的呼声似乎更高一些。但是，如果从杠杆率的微观结构来看，问题的症结可能并不在于债务额提高，而在于企业经营管理能力的下降。

金融科技与商业银行流动性创造:抑制还是促进

金融科技对银行流动性创造能力具有深远影响。本文借助百度搜索指数构建各地区金融科技发展水平指数,基于2011—2019年152家商业银行数据,研究金融科技影响银行流动性创造的效果和传导机制。结果表明:第一,金融科技的技术溢出效应大于市场挤出效应,能够提升银行流动性创造能力。第二,在银行资产端,金融科技通过技术溢出效应促进流动性创造;在银行负债端,金融科技通过市场挤出效应抑制流动性创造。第三,金融科技对东部地区银行流动性创造具有显著的促进作用,而对中西部地区银行流动性创造的促进作用不显著。相对于地方性银行,金融科技对全国性银行流动性创造的促进作用更大。本文的结论对于如何利用金融科技提升银行流动性创造能力,更好地服务实体经济具有启示价值。

利率工具、银行决策行为与信贷期限结构

信贷期限结构是信贷量发挥作用的重要影响因素之一,但是中国对利率工具如何影响信贷期限结构的探讨尚不充分。与国外已有的基于风险管理动机视角的机制分析不同,本文基于中国商业银行特殊的利率定价机制,从盈利动机的视角出发,构建两阶段的商业银行信贷决策模型,理论分析了贷款基准利率政策对信贷期限结构的影响机制。研究发现,贷款基准利率与商业银行贷款中的短期贷款比例呈正相关关系,但短期贷款和中长期贷款的基准期限利差水平会减弱这一正向关系,并且基准期限利差本身也会直接对短期贷款比例产生负向冲击。基于2005—2016年的宏观季度数据,本文通过TVPFAVAR模型和时间序列线性回归模型的实证检验支持了上述结论 ,并且还进一步验证了从盈利动机视角分析传导机制的可信性。本文的研究结论带来一些启示:宏观调控要充分考虑商业银行的微观行为,重视贷款利率收益率曲线对信贷资源配置的调控作用,充分运用市场化利率价格信号的预期管理,综合使用利率工具和结构性货币政策工具。