病案管理人员应具备人性化的服务理念

目的通过探讨病案信息管理作为医院中的一个重要的支持系统在医院管理和经营中，病案信息特有的、其他系统无法代替的作用，使病案管理人员在认清病案价值的基础上，以人性化的服务，真正起到疏通医院信息管理发展道路的桥梁作用。方法为社会提供病案咨询、复印服务；定期为医保进行医疗质量、医疗收入等方面的调研；拨打出院患者随访电话等。结果病案信息被社会各界利用越来越多，体现了病案信息的重要性和需求性，充分说明病案管理人员在为社会服务中的重要作用。结论必须提升病案管理人员在提供病案功能性服务中的人性化服务理念，才能提高病案信息管理质量的内涵。

医疗投诉和医疗纠纷常见原因解析及其对策

通过对医疗投诉和医疗纠纷常见原因进行分析,针对性地探讨医院如何防范医疗纠纷,从而使医院在医疗改革、医疗市场竞争激烈的今天,能站稳脚跟,并和谐发展。

医学伦理学在处理医患关系中的作用

本文通过对医学伦理学与处理医患关系的讨论和思考,明确医务人员在医疗实践中应该更多地观察、处理医学伦理问题,进而使医学伦理学在医疗实践中得以科学的运用。

直肠恶性肿瘤的手术编码分析

肿瘤根治术是直肠恶性肿瘤病人主要的治疗方法,目前临床常用的术式主要有经腹会阴直肠切除术(Miles手术)、经腹直肠前切除术(Dixon手术)和经腹直肠前切除术伴结肠造口术(Hartmann手术)3种。通过回顾3例直肠恶性肿瘤患者的病案来了解这3种直肠癌根治术的不同术式及手术步骤,分析针对不同的术式和手术步骤,如何按照ICD-9-CM-3编码原则进行3种术式的手术编码,每种术式在查找手术编码时有几种查找方法,3种术式手术编码的区别,以及需要注意的编码提示,即另编码、另见、包括、不包括及省略编码等,给予3种术式准确的手术编码。总结直肠恶性肿瘤的手术编码方法,强调编码的查找方法的重要性,编码员需要具备良好的专业素质和责任心。

浅谈细节管理在数字化翻拍病案中的作用

随着医院信息化建设逐渐完善,病案数字化管理是医院信息化建设的重要组成部分,因此实现病案数字化手段之一的翻拍病案在病案管理中的地位越来越突出,翻拍前进行病案质量控制,翻拍中进行病案图像质量检查和翻拍后进行打包归档、设置使用权限等具体细节的操作,使翻拍病案的质量、病案使用率、使用者满意度都得到了提高,而且降低了病案的返拍率,降低了病案人员工作强度,节约了人力成本,保证了纸质病案的安全和完整的存储,也使病案室的工作环境更加整洁有序。

2005—2010年某中医院乳房疾患住院病人统计分析

目的：对芜湖市中医医院2005-2010年乳房疾患住院病人进行统计分析,为女性的主要好发肿瘤制订适当的干预措施。方法：根据病案首页输入的内容,通过CMIS（病案统计管理系统）查询获得数据,再对数据进行核对,进行统计描述分析。结果：该院6年间乳房疾患出院病人共967人,乳房良性疾患病人665人,占68.77%,乳房良性肿瘤病人147人,占15.20%,乳房恶性肿瘤病人155人,占16.03%。乳房疾患住院病人主要集中在15~44岁的青年女性和45~59岁的中年女性,分别占51.19%和41.47%。且主要来自城市。结论：女性随着年龄的增长,面对越来越大的压力时,应保持心情平和,劳逸结合,提高抗压水平,加强对乳房疾患的了解认识,做到早预防,早检查,早治疗。