基于京东产教融合基地的中职教学设计创新研究——以“网店客服”课程为例

随着职业教育改革的不断深化,如何立足产业发展,促进中职教学创新,培养社会企业所需的实战型人才,是当前中职教育工作者需要深入思考的重点课题。然而,在当前基于京东产教融合基地的“网店客服”教学模式中存在着一系列问题,影响了学生对专业客户服务知识和技能的掌握。对此,本文从分析当前“网店客服”课程教学模式中存在的问题入手探究,提出了几点重构“网店客服”整体教学设计,进而围绕京东产教融合基地的中职教学设计创新路径展开探讨,以期为相关教师提供有价值的教学参考。