顾客反馈怎样及如何影响员工创造力——基于心理机制与外部支持的探讨

员工创造力是企业成长与成功的不竭动力来源。企业生产的产品或提供的服务好不好,最有发言权的莫过于亲身体验过的顾客,运用顾客的力量来为企业添薪加火是顾客管理研究日益增长的热门话题。现有研究很少将顾客反馈与员工创造力结合在一起。本研究通过引入员工自我改进动机,组织创新氛围和知觉的主管支持,尝试从建构发展理论视角来探讨企业如何巧妙地将顾客反馈融于绩效考评之中,以激发员工创造力来改进产品或服务,并就管理实践给出了相应建议。

信息经济背景下旅游行业管理体制战略创新的应对策略

随着信息技术的发展,跨业整合、跨业合作成为企业发展的重要内容。同时,旅游企业生存和发展的核心竞争力依然是创新的产品和服务,即异于他人的差异化,而创造差异化的根本要素是人力资源。因此,本文基于共创价值理论、差异化理论和建构发展理论,通过重新解读《蓝海战略》,探讨了信息技术背景下旅游行业管理体制战略创新的应对策略。

吉林省新农村建设的成功经验与启示——以城郊类型为例

吉林省长春市城郊合发村地少人多,但是在新农村建设中取得了巨大成就并积累了宝贵的经验,这些经验包括农业机械化、自主产业多、善于引进国外先进技术等,最后文章针对合发村在新农村建设中取得的成绩进行了深入思考,并得出了一些启示。

独立学院专业英语教学改革探讨——兼论ESP教学法的推广与应用

本文由独立学院学生在专业英语学习过程中存在的问题入手,通过实际的调查研究,从教师和学生两方面分析学生专业英语学习积极性差的原因,并提出有针对性的对策建议。同时引入了ESP教学法,该法以职业为导向,充分利用学校内外不同的教育环境和资源,把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合,贯穿于学生的培养过程中,使学生能学到课堂中学不到的东西,并接受一定的职业训练,取得一定的工作经历,从而顺利地进入职业生涯,有利于今后更好地发展。

上级发展性反馈:研究现状与未来展望

新生代员工已经成为职场的生力军,他们重视自身职业发展,蔑视权威压制性命令,渴望得到领导平等视角的建设性反馈。作为一种新型的反馈形式,上级发展性反馈旨在为员工提供发展性信息,是未来导向的。这种反馈形式顺应了当代及未来职场员工特点,也必将成为未来职场的重要管理体制,具有非常重要的研究价值。本研究通过分析当前上级发展性反馈的研究现状,指出了其研究的空白之处,并对其未来研究方向进行了展望。

基于层次聚类分析的中国大陆地区星级饭店分类初探

自改革开放以来,我国大陆地区的旅游产业蓬勃发展,从而带动了星级饭店的发展。本文主要通过《中国旅游统计年鉴》中涉及星级饭店的相关数据,对中国大陆地区星级饭店进行了层次聚类分析,得出主要的聚类群。

城市居家养老模式优越性初探

随着人口老龄化的加剧,老年人的养老问题已成为我国社会生活不容忽视的问题。然而传统的家庭养老已经不能适应我国目前形势的需要,同时社会机构养老方式也因国情和自身发展的问题受到人们的批评。在此背景下,力图宣传将家庭养老和社会机构养老的优势结合起来的居家养老模式,它将是今后很长一段时期内我国实行的养老保障模式。

前制度时期东亚与西方国家社会保障之比较——历史和文化传统角度

东亚地区和西方国家在社会保障前制度时期的文化传统和制度特点都具有各自鲜明的特色。在东亚地区,居核心地位的文化观念是儒家文化,家庭和国家在传统社会中都占据了重要的地位;西方国家则由于宗教传统的影响和教会势力的强大,更崇尚个人主义并注重团体互助。东亚地区应该发挥东亚社会的传统美德,在自己的文化传统和制度优势的基础上借鉴西方模式,寻找适合自身的发展道路。

大学生未来时间洞察力对其求职行为的影响:职业决策自我效能感的中介作用

为探讨大学生未来时间洞察力对其求职行为的影响,本研究运用社会认知职业理论就大学生未来时间洞察力、职业决策自我效能感与其求职行为提出相应的假设,采用成熟量表进行测量并使用问卷星发放问卷,共发放问卷363份,回收363份。回归分析结果表明,大学生未来时间洞察力对其求职行为有显著正向影响,职业决策自我效能感起到部分中介作用。

城郊新农村建设的典型模式探析——长春市合发村个案研究

党的十六届五中全会提出建设社会主艾新农村的方针,在这一背景下,文章选取合发村作为个案进行分析,首先简要介绍了长春市五棵树镇合发村的发展状况,接着总结了合发村在新农村建设中所形成的独特的致富模式,最后分析了合发村新农村建设成功的原因,并进一步对合发村的模式进行了探讨,从而为其他地区断农村建设的发展提供经验参考.