信息共享流程的革新和活用

本文将针对在横向贯通的业务流程中特别重要的信息共享流程来进行说明。随着向买方市场的迈进，除了商品以外，购买者在服务面、信息面也拥有了丰富的资源，再加上供应渠道的开放化、商品生命周期的缩短、购买决定因素的多样化等，买方的主导权进一步得到了提高。

把握业务流程的设计能力之三 顺应市场变化的部门横向贯通式业务流程

本文将针对加强组织功能联合、提升战略执行力的新业务流程进行说明。以往的业务流程就是指如图1中所示的从上游的原材料厂商到下游的门店终端的各个阶段。然而业务流程本来就是为了达到一定目的而设立的一系列工序，必须以加强各部门功能关联性的横向联合为中心来考虑。

原7-11CIO的提案《新IT经营》第4讲 通过与合作商联合和IT的支持两方面进行革新

本讲讲述推进企业改革的过程中除IT以外另一项不可或缺的内容——与合作商联合。在第2讲中，笔者曾介绍了日本7-11的价值链，对超越企业框架的业务处理过程的构筑以及系统产生出的新价值进行了说明。在创造该价值的背景中，有一种从表面上不容易看到的合作伙伴精神。

对战略性经营革新的建议 第4讲 通过网络革新加速差异化与改革

在信息技术的革新中，通信服务的革新对提高速度、降低成本，对业务结构的变化等方面造成的冲击最为巨大。 网络已经超越了作为信息传递工具的领域，并不仅仅是整齐划一的通用服务，而可以通过无线与有线的组合，通过速度、品质、服务水平等的定制型网络设计，来实现高附加值需求；相关费用也从原来的统一价格转变为相对的浮动。

对战略性经营革新的建议 第1讲 通过研究单品的趋势对库存进行评价

笔者前一段时间一直在这本杂志上讲述IT经营的重要性。从这期开始，改变一下思路，对战略性经营革新提一些建议，更深层次地涉足不同的经营课题，阐述一下IT经营的关键所在。希望借此帮助商业企业在单纯提高工作效率的体系以外，还可以创建出具有强大竞争力的高效体系。

对战略性经营革新的建议 第5讲 用“商务活动”和“IT”这两只眼睛看经营

在这一讲中，将以IT的进展所带来的与人的亲和性，和以可以增加信息组合自由度的IT功能为基础，探讨一下业务改善和信息应用的质的提高。在商务活动和IT变化非常显著的今天，需要同时具备“站在商务活动的角度考虑IT应用”的视角和“站在IT发展的角度考虑商务活动”的视角。一些企业发生系统故障以及制度改革迟缓就是因为这“两只眼睛”没有同时发挥作用。

原7-11 CIO的提案《新IT经营》 第3讲 推进改革需有新的方法论

日本7-11从1990年前后开始摸索业务改革和系统改革同时推进的方法。直到1994年前后，在开始着手进行收购美国7—11后的重组以及构筑日本7—11的第5套综合信息系统的过程中，才真正对推进方法进行了整理并付诸实施。

对战略性经营革新的建议第3讲 从结果分析到行为分析信息与业务流程直接相连

上一讲就使用工作流程系统进行会计业务和商品信息收集的好处进行了说明。这种信息技术的应用和系统化的发展提升了业务效率和自动化水平，并进一步推进了灵活应用信息的IT经营。

原7-11 CIO的提案《新IT经营》 第5讲 IT驱动企业革新的时代

要理解IT解决方案，最好将IT和系统分开进行整理。然后，在进行系统的构筑时，再将IT和系统同时考虑，就像食物原料与厨师的关系那样。

原7-11 CIO的提案《新IT经营》 第2讲 业务改革与系统改革同时进行

对于零售业来说，总部与门店的信息共享是一个非常重要的课题，日本7—11为了解决这一课题也费尽多年心思。从20世纪90年代后半期开始，7—11除了每周召开全体管理者会议，重视人与人的信息共享以外，还积极地应用IT系统，大幅度地改变了信息共享体制。

把握业务流程的设计能力之二——把战略落实到实务 分三个层次进行搭建

很多经营者都在苦恼：我已经指示了战略并建立了新的组织架构，但是却没有收到一点效果。这种情况下，往往会把问题的核心归结到人事的不匹配上。

对战略性经营革新的建议 第6讲 要考虑不是最新而是最适合的组合

IT这个词很容易让人联想到最新的技术和大规模的投资。但是，并不是说只有使用最新的装备才能够提高效率。 所以，我们考虑IT应用不应该是“最新”，而应是“最优化”。通过从各种角度研究优化的组合，就可以找到能够随时满足自身环境的IT应用。

原7-11 CIO的提案《新IT经营》 第6讲 为实现IT的灵活运用改革创新

在本期最后一讲中，笔者将就革新性和竞争力对IT经营的重要性进行介绍。换一种说法可以说，IT经营是革新的同义词。

对战略性经营革新的建议第2讲 通过工作流的引进实现信息和行为的可视化

在上一讲中,笔者曾提出通过把握单品的趋势来评价库存价值的想法.但是,如果在库存管理上花费过多时间的话,就算可以实现一些价值,实施也很困难.所以此次介绍工作流系统,它不但可以通过系统节省人力,并且可同时提高业务、数据的精度和效率.

原7-11 CIO的提案《新IT经营》第一讲 站在灵活应用IT的崭新视角

在本连载文章中,作者将就如何灵活应用IT(信息技术)和信息系统的新思维和新方法进行论述。作者在2003年底之前的25年间,一直就职于日本7-11的信息系统部门,曾担任日本7-11常务董事兼信息系统本部长。作者希望充分发挥在IT应用领域的实务经验以及专业知识,形成针对相关企业的新解决方案。在总共6讲的连载文章中,作者将结合7-11的实例和目前所在的Future System Consulting公司的解决方案进行讲解论述。

把握业务流程的设计能力之一业务流程就是财产IT提高执行力

前一段时间，笔者在《信息与电脑》上就如何活用IT所具有的根本的、具体的解决问题的能力来推行业务改革做了阐述。

日本令售业启小录

根据中国发展基金会预测,到2022年左右,中国65岁以上人口将占到总人口的14%,开始向老龄化社会的转变。人口结构的变化以及数字化技术渗透,势必对零售业带来挑战与机遇。相比中国,日本零售业更早地面对了上述挑战,在总结经验的基础上,日本零售业也在思考产业发展的未来。“他山之石,可以攻玉”,我们分享日本零售业的转型经验与探索历程,希望能够给国内读者带来启发。