一起某网络科技有限公司自动续费未提醒案

当下,App通过“默认勾选”未经消费者同意自动扣费续期的销售方式并不少见。一些App在消费者购买会员服务时会设置多种选项,比如一个月、一年等,同时设置自动续费选项,但自动续费没有明确提示,往往还默认勾选,且退订取消流程复杂隐蔽。此类行为违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和选择权。2023年6月,上海市嘉定区市场监管局查处了一起电子商务经营者未经消费者同意自动续费案。