治理民营书商诚信缺失的制度构建

在与高校图书馆合作过程中,民营书商往往会在短期经营理念和利益的驱使下缺失诚信,主要表现在资质造假、串通投标、瞒哄欺诈低价抢标、后期服务承诺不兑现等方面。要使这些问题得到有效治理,图书馆必须建立民营书商资质信用评价档案、提高评标委员会专业化水平、完善监督制度,以达到保护自身利益的目的。

网络环境下知识服务与期刊管理的结合

通过对网络环境下纸质期刊资源管理的研究,论述了高校图书馆期刊管理如何实现从信息服务向知识服务的顺利过渡、转型,提出了要实现这一目标,需做到转变观念、转变管理方式、转变馆藏布局、提高人员素质的观点,从而为知识服务与网络环境下的高校图书馆期刊管理的结合构建起一道桥梁。

知识服务与高校图书馆用户服务的转变

高校图书馆用户服务工作要实现从信息服务向知识服务的顺利过渡、转型,从目标达成角度说,至少必须实现管理理念、管理方式、服务方式和服务内容以及人员素质等方面的转变。

网络环境下高校图书馆外文资源的人性化服务

基于以人为本的思想,论述了网络环境下高校图书馆如何为读者提供外文资源的人性化服务,最大限度地满足读者日益增长的个性化发展需要。