志愿导诊服务对病人满意度的影响

目的:了解志愿导诊服务对病人满意度的影响。方法:开展志愿导诊服务活动,并对开展前、后的门诊病人满意度进行回顾性比较分析。结果:2012年前三季度病人满意度高于2011同期(P<0.05)。结论:志愿导诊服务活动,既为病人提供了人性化服务,确保了医疗安全,提高了病人满意度;又增强了医务人员社会使命感、责任感和荣誉感,培养了其良好的职业道德,为更好地服务病人打下了良好的基础。

羊水栓塞患者2例的抢救配合及体会

羊水栓塞是指分娩过程中羊水进入母体血液循环过程中引起肺栓塞导致出血、休克和弥漫性血管内凝血（DIC）等一系列严重症状的综合征,是产科的一种少有而凶险的并发症,发病急,变化快,母体病死率〉80%,及时发现、准确判断、尽早处理,是抢救成功的关键[1]。2015年3月18日我院成功抢救2例羊水栓塞并发DIC（弥散性血管内凝血）、低血容量性休克的产妇,现报道如下。