影响产险电销队伍稳定性的因素分析及对策

产险电销行业近几年发展迅猛,同时,业内越来越意识到维持电销队伍坐席人员稳定的重要性。影响产险电销行业队伍稳定性的因素主要有:电销坐席人员文化水平和年龄普遍偏低;普遍薪酬较低并缺乏完善的福利保障;缺乏对职业的认同感;每天的工作比较简单枯燥,缺乏新意;普遍工作压力很大,晋升空间单一以及电销中心一般地处郊区,比较偏远。应把好招聘环节,做好入口工作;完善电销职场硬件建设;建设积极健康的企业文化;建立规范的管理制度和公平合理的激励体系;对优秀坐席人员采取专业化培养模式等措施,以提高产险电销队伍稳定性。

保险业电子商务现状及未来趋势

随着互联网的发展，电子商务也在迅速崛起，电子商务作为一种新兴的保险业营销渠道和服务方式具有低成本、效率高、信息量大、传送即时反馈、服务的连续性等特点，能够解决我国保险公司营销方式单一化与保险市场多样化的矛盾。本文介绍了我国保险行业的现状与存在的问题，将存在的问题给予一些建议，并结合国外保险业进行对比，促进我国保险电子商务进一步的发展。