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顾客排第几? 被引量:4
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作者 秋水文 《中国国情国力》 CSSCI 2003年第3期52-53,共2页
顾客排第几? 顾客第一,顾客至上,顾客就是上帝,顾客永远是对的--即使是那些视顾客为"草芥"的不法之徒,面对自己用以"谋财害命"的假冒伪劣产品,也会不假思索脱口而出. 应该说,竞争让顾客的地位迅猛提升,成为企业发... 顾客排第几? 顾客第一,顾客至上,顾客就是上帝,顾客永远是对的--即使是那些视顾客为"草芥"的不法之徒,面对自己用以"谋财害命"的假冒伪劣产品,也会不假思索脱口而出. 应该说,竞争让顾客的地位迅猛提升,成为企业发展的战略资源.过去常所说的"消费者请注意",现在已经变成了"请注意消费者". 展开更多
关键词 企业营销 顾客价值 员工素质 顾客主体
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