基于SWOT-PEST矩阵模型的美团买药板块发展策略研究

随着“互联网+”药物新零售形式的发展,网络购药成为当下消费新常态,本文以美团买药板块为例,运用SWOT-PEST矩阵模型探讨美团买药板块发展的现状及其优势、劣势、机会、威胁,认为美团买药板块应重点完善自身线上交易平台,提高优惠力度,实行差异化个性化服务来留住消费者;实现新消费体验,解决消费者买药难,买药贵的痛点问题。完善自身服务售后体验,提高消费者的使用信心;积极和线下的各种渠道合作,与线下药店和社区下沉市场建立紧密伙伴关系,利用线下的渠道帮助美团减轻运营成本;推动互联网支付系统,在线上支付上面进一步简化操作,并且积极推动医保支付。推动实现“人-医药-场景”三位一体消费模式等发展策略。