江苏省某医院2021年住院患者满意度研究分析

目的:研究分析南通市某医院2021年患者满意度调查结果,制定针对性提高满意度策略。方法:通过委托第三方调查南通市某医院2021年1-12月患者满意度,分析讨论各项指标。结果:2021年度总体满意度月均值为96.37,十二项指标中满意度最低的是膳食服务,医院收费,护士服务;膳食服务、护士服务、药房、护士技术四项指标Pearson相关性分析显示与整体满意度显著相关。结论:提高机构整体满意度,需要着重针对膳食服务、护士服务、护士技术进行整改,以改善就医服务,提升服务质量。

基于德尔菲法的慢病患者满意度调查问卷编制及信效度检验

目的:设计科学、实用及有效的慢性病患者满意度调查问卷,为分析影响慢病患者满意度的因素提供可靠的评估工具。方法:通过查阅文献、访谈及组内讨论等方式,制定初步的调查问卷,选择专业领域专家进行2轮德尔菲法咨询。结果:针对2轮德尔菲咨询结果进行分析,根据分析结果对各项条目进行调整修改,并通过预调查对问卷中的量表信息进行信效度检验,以验证问卷的科学性。结论:慢性病患者满意度问卷具有良好的信效度,对于分析慢性病患者满意度影响因素具有一定的参考价值。

江苏某市社会办医发展现状分析及建议

目的:探讨影响社会办医成效因素,为进一步发展社会办医,提供更多元化、个性化的医疗服务作参考。方法:基于2015-2018年某市卫生系统相关统计数据,分析某市社会办医的发展情况,并对某市府部门工作人员以及医院的管理人员、医务人员等关键人员进行半结构化访谈。结果:某市近几年社会办医疗机构的数目稳步增长,但仍存在政策落实不到位、诊疗服务受局限和夸大宣传等问题。社会办医机构存在水平不高、人才引培困难、医务人员的职称及科研发展受限以及绩效无法保障等缺陷。结论:某市对社会办医应保持积极的态度,进一步探讨规划社会办医的发展方向,提高社会办医水平,构建社会办医与公立医疗机构相辅相成、平等竞争的良好医疗环境。

EX-PRESS引流钉植入术与小梁切除术后早期对角膜内皮细胞的影响

目的观察EX-PRESS引流钉植入术及小梁切除术后早期对原发性开角型青光眼患者角膜内皮细胞(corneal endothelial cell density,CECD)的影响。方法收集南通市第一人民医院眼科2015年2月至2016年9月收治的36例(72眼)原发性开角型青光眼患者。根据患者采用的不同手术方法分为EX-PRESS青光眼引流钉植入术组(16例20眼)和小梁切除术组(20例25眼)。所有患者于术前1天和术后1个月、3个月行角膜内皮镜检查,记录角膜内皮细胞的数量、密度、形态。结果小梁切除术后1个月、3个月角膜内皮细胞数分别为(2115±249)个/mm^2和(2092±251)个/mm^2,与术前的(2221±262)个/mm^2比较,差异有统计学意义(P<0.05)。EX-PRESS引流钉植入术后1个月、3个月角膜内皮细胞数分别为(2329±250)个/mm2和(2316±231)个/mm^2,与术前的(2339±248)个/mm^2比较,差异无统计学意义(P>0.05)。术后1个月、3个月角膜内皮细胞数在小梁切除术组与EX-PRESS组间比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 EX-PRESS引流钉植入术后早期对角膜内皮细胞影响较小。