将“以服务人民为荣”落实到麻风病防治工作中

“以服务人民为荣”是胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观的重要组成部分,它对深入开展荣辱观在卫生系统中宣传教育和贯彻落实,对加强麻风病防治工作的建设、提高广大麻风病防治工作人员的道德素养和整体素质、提升麻风病防治工作在全社会的良好形象,具有十分重要的指导意义。

临床合理用血十分制评价及结果分析

目的通过建立可靠、定量的评价方法,为临床用血管理提供客观和可接受的评价指标。方法采用十分制双专家独立评价法,评价33家三级综合性医疗机构1 888份输血病历的5 455次血液成分输注。结果 5 455次血液输注的平均评价分值为6.24分,其中13.77%为完全不合理(0分),38.31%为完全合理(10分),合理输注比例为60.51%。红细胞、血浆、血小板类成分制品输注平均评价分值分别为7.47、2.89、9.11分,其合理输注比例分别为78.15%、18.66%、95.89%。结论安徽省33家三级综合性医院临床用血合理输注比例以及不同评价要素之间的差异与文献报道基本一致,十分制评价所产生的评价分值和分值区间比例,为评价结果提供了更加精确的定量指标,可以更好地进行不同评价要素之间的比对。

38所三级综合性医院对血站采供血服务的满意度调查

目的客观评价医院客户对采供血服务的满意程度,为改进采供血服务提供依据。方法采用"匿名通信"的方式,调查38所三级综合性医院医务科、输血科及临床科室对血液供应、血站服务和血液质量的满意情况。结果 214名调查对象对血液供应、血站服务、血液质量的满意率分别为28.50%、68.69%、98.6%,平均满意率为65.26%。对血站服务不满意的主要原因分别是:解决问题不及时(29.85%)、互助献血(26.87%)、送血不及时(10.45%)。对血液供应不满意的主要原因分别是常年和季节性供应不足(60.78%),血液品种、血型的供应不平衡(58.17%)。结论供应不足是目前影响医院客户对采供血服务满意度的最主要因素。现阶段改进采供血服务的核心是提高血液采集能力、增加血液供应量,同时优化血液供应品种及血型结构,减少和控制互助献血的比例。