个体化健康教育在门诊2型糖尿病老年患者中的应用

目的探讨个体化糖尿病健康教育在门诊2型糖尿病老年患者中的应用价值及意义,方法该次研究对象为某三级甲等医院门诊2018年7月—2019年4月期间收治的60例2型糖尿病老年患者,以随机数字表法进行分组,可分为干预组、对照组,每组30例。予以干预组常规中西医药物治疗与个体化健康教育,而对照组仅接受常规中西医药物治疗。对两组干预前、干预后糖尿病知识得分、自我管理水平得分进行记录。结果干预前,两组糖尿病知识得分、自我管理水平得分相对接近(P>0.05);干预后,两组糖尿病知识得分、自我管理水平得分均已升高,且干预组升幅大于对照组(P<0.05)。结论给予门诊2型糖尿病患者个体化健康教育,有利于其患者对糖尿病健康知识的掌握程度以及自我管理能力。

加强医院投诉管理改善医疗服务的实践

随着社会高速发展,人们对医疗服务的期望逐步增强。福建省某三甲中医医院在受理2020—2022年患者投诉的过程中,剖析医院投诉事件产生的原因,查找管理中存在的漏洞和薄弱环节,从而优化改进流程,提高医疗质量,提升患者满意度,促进医院良好社会形象的树立,取得了显著的效果。