用制度让线损“瘦身”

通过一系列降损工作举措,响水县供电公司充分调动了广大农电员工的工作积极性、创造性,有效地推动了降损工作,使响水县在全省率先突破了农网线损合格率90%的目标。

优质服务“零投诉”的背后——国网江苏响水县供电公司六套供电所优质服务侧记

截至2016年12月31日,国网江苏响水县供电公司六套供电所实现优质服务连续两年“零投诉”。该所17名员工积极践行“你用电、我用心”服务理念,精细服务、亲情服务,用智慧与汗水保障了电力供应的畅通,赢得了辖区政府、客户和外来客商的充分肯定。

电压不稳 原来是劣质充电器作“怪”

一天上午9时，国网江苏响水县供电公司小尖供电所营业厅走进一位年约六旬的老大爷，没等营业员孙燕打招呼就怒气冲冲地说：“你们供电所每天立杆拉线，怎么电压还是不稳？昨天晚上把我家油烟机和2盏节能灯都烧坏了，赶紧赔钱。”

网格化服务模式助推农电服务水平提升———国网江苏响水县供电公司网格化与专业化相结合让农民享受足不出村用电服务

国网江苏响水县供电公司在“走基层听民声”活动中听到不少农电员工反映：面对客户直接的用电需求，做还是不做，做了违反相关规定，不做客户又有意见。如何才能彻底解决既要服务好客户，又要保障好服务人员的政治安全和人身安全呢？该公司广泛征求农电员工意见，最终制定了《响水县供电公司网格化服务工作实施方案》，创造性地在供电所推行“一网四室十六格”网格化服务模式。该方案是将供电所服务区域划分若干网格，在有条件的村、居委会设“电力服务室”．

工地学党章

江苏省响水县供电公司双港供电所按照县公司党委的统一要求，认真组织党员和入党积极分子学习新党章，增强党员的党性观念，永葆共产党员先进性。图为3月19日上午，该所党支部书记方怀喜正在施工现场给缺课党员补课的场景。

“五清楚”提升故障抢修服务质量

国网江苏响水县供电公司大有供电所要求班组员工在故障抢修工作中,要坚决做到＂五个清楚＂,确保故障抢修服务质量,效果良好。＂五个清楚＂的具体内容是：抢修人员在接受任务时,要问清楚故障发生地点、时间,迅速赶赴现场;到达现场后,要看清楚故障类型,抢修完毕后做到＂工完、料尽、场地清＂;查明故障后,

放风筝请远离电力线路

2015年4月7日10时18分,国网江苏响水县供电公司张集供电所员工洪海平、王建军按照所里的工作安排,对10 k V造纸线开展巡线工作。当巡视到该线路96号至105号电杆之间的电力线路时,发现线下有3名10岁左右的小朋友正在离线路10多米的地方放风筝,风筝刚好在高压线路的上方忽东忽西地摇摆不定,情形十分危险,因为风筝线一旦缠绕到电力线上就会引起相间短路导致整条线路跳闸失电,后果不堪设想。

精心铺就农民致富路——国网江苏省电力公司挂钩帮扶响水县工作纪实

响水县是苏北革命老区,由于建县较迟和资源缺乏,交通不便等原因,经济社会发展一直比较缓慢。国网江苏省电力公司全体干部员工长期以来,一直真情实意地捐款、捐物、有重点地开展电网建设项目,支持响水经济社会发展和人民生活水平的提高。在投入专项帮扶经费的基础上,还安排专人派驻响水县,奋战在帮扶工作第一线。

潜水泵惹祸停电 供电人急修复电

“供电所吗？我们这里停电了,请你们快来看看,我们急着要用电啊!”2017年1月18日8时11分,江苏省响水县南河镇顺河村五组村民王文田在打给县供电公司南河供电所的报修电话里着急地说。

500kV输电线路下的一堂法治教育课

2017年2月13日，江苏省响水县南河镇安宁村11组村民武希力在强大的法律攻势下，终于认识到了自己在输电线路下建猪舍是违法行为，在安全隐患告知书上签了字，并承诺不再在500kV陈藩线下建猪舍。

隐蔽窃电还狡辩 证据面前方低头

“咦？这一户客户的数据有问题，张营销你快来看看。”2017年10月10日刚一上班，国网江苏响水县供电公司七套供电所台区经理朱培山指着用电信息采集系统里的数据，对营销员张康康说。

数字化管理促进党建发展根基——国网江苏响水县供电公司践行“三严三实”教育活动纪实

“从8月份报表中看出各支部已按计划开展了工作，‘三严三实’教育已取得了初步成效。党委要求各党支部今后一定要‘严’字当头，

创新活动模式 拓展活动内容

国网江苏省响水县供电公司通过开展供电服务标兵竞赛活动,不仅有效地调动了广大员工参与活动的积极性和创造性,更为健康、顺利开展供电服务标兵竞赛活动奠定了坚实基础。国网江苏省响水县供电公司在开展供电服务标兵竞赛活动中,改变以往常规组织竞赛的做法,大胆探索新的组织活动摸式,积极拓展有的放矢的活动内容。如今响水县供电公司不仅有效地调动了广大员工参与活动的积极性和创造性,更为健康、顺利开展供电服务标兵竞赛活动奠定了坚实基础。

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名，肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km 400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务，亲情服务，确保畅通，确保安全。供电所先后获得“江苏省文明诚信（窗口）示范单位”“盐城市和谐供电所”“盐城市农电综合管理先进供电所”“盐城市标准化示范供电所”“盐城市农电综合管理先进供电所”“盐城市廉洁文化建设示范供电所”“响水县综合管理先进供电所”等荣誉称号。

精植细育花满枝——江苏省响水县供电公司农电文化落地生根工作纪实

“你们举办农电文化成果巡回展的做法很好，有新意，值得借鉴，特别是其中的《标准化建设读本——员工培训篇》，将培训工作措施落实到位了，希望你们在农电文化建设方面多思考，多尝试，多总结。”这是2011年4月19日，江苏省电力公司农电工作部主任薛祥在响水县供电公司小尖供电所调研时对该县农电文化建设成果给予的高度评价。

六套所:优质服务连续两年“零投诉”

永不止步的六套供电人将以更加高昂的工作激情,无坚不摧的战斗意志,锐意进取的创新意识,向着新的更高的目标扬帆远航。截至2016年12月31日,江苏响水县供电公司六套供电所实现优质服务连续两年＂零投诉＂,响水县农村供电所仅此一家。

一位农电员工“工作法”的诞生

"一一二二"工作法是响水县供电公司践行党的群众路线,探索新形势下农电管理新路子总结出来的新成果,即在有条件的村居设立一个"电力服务室",制作一块"供电服务公示牌";让广大农电员工牢固树立二心:工作责任心,做事虚心;努力做到二勤:腿勤,手勤。

小尖所:学技能 搞创新 强监管

2013年初，国网江苏响水县供电公司小尖供电所被国家电网公司命名为2012～2013年度标准化示范供电所。这一殊荣是对该所35名员工4年多的辛勤付出给予的最佳总结和最高回报。

农电“好人”蔡成连——记国网江苏响水县供电公司响水供电所员工蔡成连

愿“好人”一身平安，更愿“好人”的精神、“好人”的品德、“好人”的操守在广大农电员工中发扬光大，世代传承。

多措并举 确保台区线损管理出实效

2014年4月1日，国网江苏响水县供电公司农电运维中心传出喜讯：全县农网线损合格台区占率已达91．58％，首次实现了盐城市供电公司农网线损合格台区达90％的要求。