社会影响与电子政务公众采纳意愿的关系研究——以公众感知为中介变量

电子政务的公众使用率高低是衡量电子政务系统是否成功的重要标准,如何增强电子政务公众采纳意愿进而提高电子政务的公众使用率是当前学术界关注的热点话题。本研究将社会影响理论引入电子政务公众采纳领域,以公众感知为中介变量,构建了社会影响对电子政务公众采纳意愿的影响机理模型,并运用回归分析的方法对模型进行了验证。研究结果表明:社会影响对电子政务公众采纳意愿具有积极的促进作用,公众感知在社会影响和电子政务公众采纳意愿之间发挥部分中介作用;控制变量方面,受教育程度和网龄对电子政务公众采纳意愿具有显著的正向作用。

社会影响理论视角下电子政务公民采纳意愿研究

基于社会影响理论,利用江西省南昌市658名公民的实地调查数据,采用有序Logistic回归模型分析社会影响与电子政务公民采纳意愿的关系。研究结果表明,社会影响的三个维度:主观规范、社会认同、同伴效应均对电子政务公民采纳意愿产生显著的正向影响;在控制变量中,受教育程度和网络使用时间对电子政务公民采纳意愿有显著的正向影响。进一步的边际效应分析显示,各变量在较高意愿水平上对电子政务公民采纳意愿的影响更大;相比其他变量,主观规范对电子政务公民采纳意愿的影响程度最大。