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运动服装品牌服务质量对顾客忠诚的影响
被引量:
6
1
作者
李敏
张进兰
程春娇
《纺织学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2008年第2期119-123,共5页
借鉴结构方程模型,针对影响顾客忠诚的主要因素:服务质量、顾客满意、顾客价值,提出服务质量影响顾客忠诚的结构模型和8项假设。通过实证研究对模型和假设进行检验,得出运动服装品牌服务质量是顾客忠诚的决定性因素,其次是顾客价值,最...
借鉴结构方程模型,针对影响顾客忠诚的主要因素:服务质量、顾客满意、顾客价值,提出服务质量影响顾客忠诚的结构模型和8项假设。通过实证研究对模型和假设进行检验,得出运动服装品牌服务质量是顾客忠诚的决定性因素,其次是顾客价值,最后是顾客满意;验证了服务质量对顾客忠诚存在直接和间接2种影响,并且直接影响大于间接影响,顾客价值对顾客忠诚只存在直接影响,顾客满意对顾客忠诚仅仅存在间接影响。运动服装品牌公司要获得更高的顾客忠诚,提高服务质量是根本。
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关键词
服务质量
顾客满意
顾客价值
顾客忠诚
运动服装
结构方程模型
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职称材料
丝素蛋白对棉织物整理
被引量:
7
2
作者
冯家好
李俊
程春娇
《丝绸》
CAS
北大核心
2007年第1期31-33,共3页
用丝素蛋白对棉织物进行整理,研究整理前后棉织物的各项性能变化。结果表明:织物上的涂覆丝素膜经过交联处理可以使涂层具有耐热水洗性能。丝素整理能够改善棉织物的尺寸稳定性、耐磨性、抗折皱回复性、抗弯刚度等性能。
关键词
丝素蛋白
棉织物
整理工艺
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职称材料
纺织服装会展中会展商、专业观众与参展商利益关系研究
被引量:
1
3
作者
李敏
程春娇
+1 位作者
石旭光
杨以雄
《纺织导报》
CAS
北大核心
2007年第12期90-92,共3页
文章通过市场调查,从多个角度分析了专业会展中专业观众、参展商的实际需求,并基于顾客价值理论分析了各方利益关系,并进行了纺织服装会展中专业观众和参展商的需求达成度、需求关注度、关注重点的异同等定性、定量分析。
关键词
专业观众
纺织服装
利益关系
参展商
会展
市场调查
角度分析
价值理论
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职称材料
涤/棉纱线力学性能的研究
4
作者
程春娇
冯家好
《陕西纺织》
2007年第3期2-4,共3页
研究涤/棉包芯纱、涤/棉混纺和全棉纱线力学性能的变化,并对纱线力学性能的测试结果进行因子分析。结果表明纱线力学性能中的前4个因子概括了纱线大部分力学方面的信息。可以利用纱线的断裂功、初始模量、屈服伸长和蠕变4个主成分来综...
研究涤/棉包芯纱、涤/棉混纺和全棉纱线力学性能的变化,并对纱线力学性能的测试结果进行因子分析。结果表明纱线力学性能中的前4个因子概括了纱线大部分力学方面的信息。可以利用纱线的断裂功、初始模量、屈服伸长和蠕变4个主成分来综合评价涤,棉包芯纱、涤,棉混纺和全棉纱线的品质。
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关键词
涤/棉包芯纱
力学性能
因子分析
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职称材料
几何学原理在服装结构中的应用研究
5
作者
方晨
程春娇
《现代商贸工业》
2007年第12期227-228,共2页
通过研究服装结构中平面与曲面之间的几何关系,分析平面、曲面几何学原理在服装结构中的应用,并以最基本男装原型中的袖窿与袖山结构为例来说明。
关键词
平面与曲面互转
曲面结构
袖山
袖窿
曲面几何学原理
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职称材料
题名
运动服装品牌服务质量对顾客忠诚的影响
被引量:
6
1
作者
李敏
张进兰
程春娇
机构
东华大学服装学院
出处
《纺织学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2008年第2期119-123,共5页
文摘
借鉴结构方程模型,针对影响顾客忠诚的主要因素:服务质量、顾客满意、顾客价值,提出服务质量影响顾客忠诚的结构模型和8项假设。通过实证研究对模型和假设进行检验,得出运动服装品牌服务质量是顾客忠诚的决定性因素,其次是顾客价值,最后是顾客满意;验证了服务质量对顾客忠诚存在直接和间接2种影响,并且直接影响大于间接影响,顾客价值对顾客忠诚只存在直接影响,顾客满意对顾客忠诚仅仅存在间接影响。运动服装品牌公司要获得更高的顾客忠诚,提高服务质量是根本。
关键词
服务质量
顾客满意
顾客价值
顾客忠诚
运动服装
结构方程模型
Keywords
service quality
customer satisfaction
customers' view on value
customer loyalty
sportswear
structural equation modeling
分类号
TS941.12 [轻工技术与工程—服装设计与工程]
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职称材料
题名
丝素蛋白对棉织物整理
被引量:
7
2
作者
冯家好
李俊
程春娇
机构
东华大学服装学院
出处
《丝绸》
CAS
北大核心
2007年第1期31-33,共3页
文摘
用丝素蛋白对棉织物进行整理,研究整理前后棉织物的各项性能变化。结果表明:织物上的涂覆丝素膜经过交联处理可以使涂层具有耐热水洗性能。丝素整理能够改善棉织物的尺寸稳定性、耐磨性、抗折皱回复性、抗弯刚度等性能。
关键词
丝素蛋白
棉织物
整理工艺
Keywords
Fibroin
Cotton fabric
Finishing process
分类号
TS190.641 [轻工技术与工程—纺织化学与染整工程]
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职称材料
题名
纺织服装会展中会展商、专业观众与参展商利益关系研究
被引量:
1
3
作者
李敏
程春娇
石旭光
杨以雄
机构
东华大学服装学院
出处
《纺织导报》
CAS
北大核心
2007年第12期90-92,共3页
文摘
文章通过市场调查,从多个角度分析了专业会展中专业观众、参展商的实际需求,并基于顾客价值理论分析了各方利益关系,并进行了纺织服装会展中专业观众和参展商的需求达成度、需求关注度、关注重点的异同等定性、定量分析。
关键词
专业观众
纺织服装
利益关系
参展商
会展
市场调查
角度分析
价值理论
分类号
F426.81 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
涤/棉纱线力学性能的研究
4
作者
程春娇
冯家好
机构
东华大学服装学院
出处
《陕西纺织》
2007年第3期2-4,共3页
文摘
研究涤/棉包芯纱、涤/棉混纺和全棉纱线力学性能的变化,并对纱线力学性能的测试结果进行因子分析。结果表明纱线力学性能中的前4个因子概括了纱线大部分力学方面的信息。可以利用纱线的断裂功、初始模量、屈服伸长和蠕变4个主成分来综合评价涤,棉包芯纱、涤,棉混纺和全棉纱线的品质。
关键词
涤/棉包芯纱
力学性能
因子分析
分类号
TS192.7 [轻工技术与工程—纺织化学与染整工程]
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职称材料
题名
几何学原理在服装结构中的应用研究
5
作者
方晨
程春娇
机构
东华大学服装学院
出处
《现代商贸工业》
2007年第12期227-228,共2页
文摘
通过研究服装结构中平面与曲面之间的几何关系,分析平面、曲面几何学原理在服装结构中的应用,并以最基本男装原型中的袖窿与袖山结构为例来说明。
关键词
平面与曲面互转
曲面结构
袖山
袖窿
曲面几何学原理
分类号
G42 [文化科学—课程与教学论]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
运动服装品牌服务质量对顾客忠诚的影响
李敏
张进兰
程春娇
《纺织学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2008
6
下载PDF
职称材料
2
丝素蛋白对棉织物整理
冯家好
李俊
程春娇
《丝绸》
CAS
北大核心
2007
7
下载PDF
职称材料
3
纺织服装会展中会展商、专业观众与参展商利益关系研究
李敏
程春娇
石旭光
杨以雄
《纺织导报》
CAS
北大核心
2007
1
下载PDF
职称材料
4
涤/棉纱线力学性能的研究
程春娇
冯家好
《陕西纺织》
2007
0
下载PDF
职称材料
5
几何学原理在服装结构中的应用研究
方晨
程春娇
《现代商贸工业》
2007
0
下载PDF
职称材料
已选择
0
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