京张体育文化旅游带游客感知意象对满意度评价的非对称性影响

以京张体育文化旅游带的106个景区、景点为研究对象,以携程网的86192条点评为数据来源,使用LDA主题模型对京张体育文化旅游带游客感知意象主题进行分析,并结合KANO模型探讨游客感知意象主题对满意度评价的非对称性影响。发现:①游客感知意象包括特色园林、旅游体验、奥运景点、景区管理、自然风光、导游讲解、冰雪旅游、历史古迹等8个主题;②游客感知最强的是景区管理和旅游体验,其余依次是奥运景点、特色园林、导游讲解、历史古迹、冰雪旅游和自然风光;③游客感知意象主题对满意度评价存在非对称性影响,其中,自然风光和历史古迹作为激励因素对满意度评价有正向非对称性影响,景区管理和冰雪旅游作为基本因素对满意度评价有负向非对称性影响。为提升京张体育文化旅游带游客满意度,建议:制定旅游发展优先级策略;加快特色冰雪旅游项目的打造和推广;定期开展游客感知意象动态监测,针对感知意象主题和市场需求变化进行优化。

智慧物流视角下的社区配送模式创新

快递产业是现代社会化大生产和专业化分工不断加深的产物,现代快递服务质量的提高,大大提高了快递的效率,更是快递服务的最集中的体现。社区配送是“真正的最后一百米”,是通过将商品从提供方派送至店铺或社区居民的方式,直面广大的社区居民与社区商业,是用户直接接触快递的节点,顾客对配送的印象会成为对快递服务整体的印象。社区配送因其成本占比大,并且最接近客户而成为各快递服务商最重视的环节,也是最为迫切需要优化的环节。文章就社区配送进行剖析,分析已有配送模式的有实际劣势,提出优化原则,并大胆设想优化方案。

统计学全互动式教学模式构建

教育信息化进程中,技术与教学不断融合,改变着传统教学的形态和过程,是探索新课改的重要契机。借助“数字教材”网络课程以及现代化通讯工具等资源,探讨全互动及协作学习策略,以高职统计学课堂教学为例介绍实施过程,并通过实施前后的数据对比分析,验证该模式的有效性。