浅析护士长在医院人际关系中的作用

人际关系是指人们在各种交往活动中体现出来的人与人之间的关系,也是人的心理素质在人际交往中的综合性体现。处理好人际关系是为了提高工作效率、消除对抗、调节情绪、开展有效的激励。能掌握处理好人际关系的方法就能提高管理能力,护士长如何处理好人际关系问题,笔者有如下浅见:1 处理人际关系的意义及影响因素 护士长在医院中,处于多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系之中,护理工作的复杂性、广泛性、社会性,决定了护士长在整个医疗工作人际关系的中心位置,扮演着举足轻重的角色。护士长的人际关系较为复杂,因为她的工作范围不但与医生、护士、病人家属发生关系,还要与后勤人员。