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CRM实施难点全攻略
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作者 程荣彬 《中国制衣》 2008年第4期76-78,93,共4页
CRM是Customer Relationship Man- agement的简称,由国外传入,从银行、保险、电信等拥有庞大客户规模的企业开始,渗透到航空、汽车、房地产、家电、IT等各个行业、各个领域。目前在纺织服装企业中,CRM无论是从概念传播还是实际应用来讲... CRM是Customer Relationship Man- agement的简称,由国外传入,从银行、保险、电信等拥有庞大客户规模的企业开始,渗透到航空、汽车、房地产、家电、IT等各个行业、各个领域。目前在纺织服装企业中,CRM无论是从概念传播还是实际应用来讲都还较少。这当中有行业自身的特点、有企业意识的问题,也有缺乏针对性的软件等原因。 展开更多
关键词 业务流程 品牌企业 业务需求 客户信息 纺织服装企业 呼叫中心 集中共享 系统实施 成功实施 难点
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营销组织的原动力
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作者 程荣彬 《信息与电脑》 2007年第12期31-34,共4页
营销组织进行信息管理时,需要把重点放在了解客户、让客户了解自己,以及内部管理上。
关键词 组织 营销 原动力 信息管理 内部管理 客户
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闽南传统建筑文化在《道德与法治》学科素养培育中的价值考量
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作者 程荣彬 《中国校外教育》 2020年第17期19-19,68,共2页
学科素养的内容涵盖政治认同、科学精神、法治意识、公共参与等方面。闽南传统建筑文化的"家国情怀"有助于增强政治认同;"技艺与规划"有利于培养科学精神;"守成与开放"有利于增强法治意识;"传承和保... 学科素养的内容涵盖政治认同、科学精神、法治意识、公共参与等方面。闽南传统建筑文化的"家国情怀"有助于增强政治认同;"技艺与规划"有利于培养科学精神;"守成与开放"有利于增强法治意识;"传承和保护"有利于提高公共参与能力。闽南传统建筑文化在《道德与法治》学科素养培育中有着较高的资源价值,对其开发研究有待提高。 展开更多
关键词 闽南传统建筑文化 学科素养 价值考量
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