诚信之道贵在回归服务本质

作为物业人,我们要摒除外界繁华纷扰的诱惑,立足于基础工作,不忘物业管理的初心,回归物业管理的本质,致力于小,致力于精,用心服务好业主客户。进入2017年,国家已出台政策,明确二级、三级资质企业将不再进行评定。这项政策的实施必将打破过往资质的壁垒,加剧市场竞争,进而陆续涌现出一批服务好、质量好、口碑高、讲诚信的物业服务企业,并成为政府、行业、消费者、广大业主的“宠儿”,而那些质价不符以及不合规的企业,势必将会被淘汰出局。

从一个住宅项目看行业发展变迁

风林绿洲项目是奥运核心地带的一颗明珠,位于北京奥运核心商业圈内,紧邻地铁8号线奥林匹克公园站,距离北京国际展览体育中心仅一路之隔。项目总建筑面积超过40万平方米,是一个有着将近2000户、近万人口的大型社区。自2002年建成以来,这个社区也历经了风风雨雨,伴随着国家发展的每一步变化与变迁,踏着时代的脉搏、亲历并见证着祖国的成长与发展,也见证了物业管理行业将近二十年的发展历程。可以说,行业近20年来所经历的不同发展阶段,都可以从小区的建设与风貌中折射出来。

达尔文国际酒店物业:迈向全球化的高端物业管理集团

达尔文国际酒店物业源自达尔文酒店管理集团,为较早获得中国物业管理一级资质的大型物业管理集团。业务范围已覆盖全国多省市地区,管理面积达1000万平方米,管理资产总值达千亿元人民币,并集项目策划、咨询、前期物业、后期物业服务、高端会所、餐饮娱乐、房地产经纪等多元化业务于一身。公司倡导专业化服务理念,并积极响应政府“居家养老”号召,以国外先进养老模式为蓝本,全力打造医、养、护智慧平台。目前,北京达尔文国际酒店物业管理集团调动并整合社区内外所有(可用)为老人服务的力量和资源,通过智能化养老平台实现服务落地,形成集家政便民,康复理疗,旅游养生,老年教育以及适老产品为一体的综合养老服务体系,形成独特的养老新模式。

欧洲物业管理印象

由于欧盟国家对建筑外观有着统一的强制要求，既要安全、美观，又要无潜在危害，因此，对建筑修缮和日常维护是有着完善的制度要求和法律规定。

达尔文e-HR:与经营紧密结合

目前，经济全球化加速，企业经营模式逐渐改变，市场竞争的核心演变为人力资源的竞争，这些都让让物业服务企业的HR管理面临很大挑战。人力资源如何在HR的制度体系、授权以及人力资源组织架构层面上作出适当的调试，以适应在多变的商业环境下企业经营模式和战略的要求，显得尤为重要。

亦师亦友 倍道而进

2021年,《中国物业管理》杂志创刊20周年。再过3个月,达尔文国际酒店物业管理有限公司(以下简称"达尔文物业")也即将迎来创业20周年。20岁是"弱冠之年",杂志和达尔文物业都将迎来自己的成人礼。这是过去的延续,也是未来的开始。在这个特殊的时刻,有幸回顾和杂志这二十年的交往历程,我深有感触。

逆境淡然 顺境泰然——谈企业家精神

行业企业家践行企业家精神,重要的是遇逆境秉持信心和对业主的信赖,处之淡然;顺境时讲求信用,收获信服,处之泰然。

分论坛对话:物业服务的价值重构

从'房地产后端服务'到独立运作,从传统对'物'的管理到对'人'的服务,走过38年发展历程的中国物业管理行业,正通过互联网平台、新型能源技术,以及酒店式精品服务标准,重新定义着行业价值。在'拥抱物业的春天'分论坛的互动环节,彩生活服务集团CEO唐学斌,Smart Property management (Singapore)Pte. Ltd.董事王炼,深圳市开元国际物业有限公司总经理黄玮。