CICARE沟通式管理结合心理工作对消毒供应中心工作质量和工作人员心理状态的影响

目的:分析CICARE沟通式管理结合心理工作对消毒供应中心护理质量和工作人员心理状态的影响。方法:对2020年1月—2021年12月于我院消毒供应中心工作的工作人员25名进行研究,2020年1月—2020年12月对25名工作人员采用传统管理模式管理(对照组),2021年1月—2021年12月对25名工作人员采用CICARE沟通式模式结合心理工作干预管理(观察组),对比两组对物品器械的消毒灭菌效果,工作人员心理状态变化情况、临床科室对消毒供应中心工作的满意度及消毒供应中心工作人员满意等。结果:观察组清洗合格率97.89%、包装合格率94.21%、灭菌合格率95.26%、发放合格率92.11%,比对照组的80.0%、78.42%、80.53%、76.32%高,观察组设备设施物品管理、个人防护措施、安全管理、环境管理、回收去污区管理、检查包装区管理、灭菌区及无菌区管理等评分均高于对照组(P<0.05);管理后两组心理状态指标SDS、SAS评分均较干预前降低(P<0.05),且相较于对照组而言,观察组分值降低更为显著(P<0.05);观察组临床科室满意度及消毒供应中心工作人员满意度高于对照(P<0.05)。结论:对消毒供应中心工作人员开展CICARE沟通式模式结合心理工作干预管理,能大大改善其工作中的消极情绪,提高其心理适应能力,同时大大提高消毒供应中心工作管理质量,物品的消毒灭菌效果有效改善,与临床各科室维持良好有效的沟通,提升工作效率和质量,有利于医院医疗防控工作的持续发展。