B-C移动商务价值主张实证研究

移动技术应用已经和正在改变人们现有的工作和生活方式,移动商务应用由于其独有的特征和价值主张为人们创造了新的价值。已有的理论研究了移动商务价值创造规律与初步研究途径,但对于移动商务的价值主张的维度及内涵并没有具体的分析,更没有进行实证研究。本文以B-C移动商务应用案例和使用者为样本,通过描述性案例研究归纳出移动商务价值主张的四个维度的主要内涵,并据此对移动商务价值主张各维度及其测度进行量表开发。

勇担社会责任 浙江移动开展“绿色座席”建设

浙江移动客服中心个人电脑密集,每年耗电总量非常大,其使用瘦客户机替代PC实现了客服中心的有效节能。