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上海地区医疗设备主流厂商2007年售后服务满意度调查 被引量:7
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作者 李斌 汪黎君 +5 位作者 张力方 童振南 曹少平 曹建文 何德华 郑蕴欣 《上海医学》 CAS CSCD 北大核心 2008年第7期522-524,共3页
随着医学技术的发展,大量医疗设备运用于临床,医疗设备厂商的售后服务直接影响到临床业务的开展、医疗质量和成本费用。为帮助医院管理部门进行设备采购和售后服务管理工作,由上海市医疗设备器械管理质量控制中心对上海地区二级甲等... 随着医学技术的发展,大量医疗设备运用于临床,医疗设备厂商的售后服务直接影响到临床业务的开展、医疗质量和成本费用。为帮助医院管理部门进行设备采购和售后服务管理工作,由上海市医疗设备器械管理质量控制中心对上海地区二级甲等以上70所医院进行问卷调查,完成了上海地区5类主要医疗设备主流供应商售后服务现状的一个全面调查。 展开更多
关键词 医疗设备 上海地区 服务满意度 医院管理部门 售后服务 质量控制中心 临床业务
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2007年度上海地区医疗设备售后服务满意度调查报告 被引量:8
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作者 李斌 汪黎君 +4 位作者 张立方 童振南 曹少平 何德华 郑蕴欣 《中国医疗设备》 2009年第3期68-71,共4页
上海市医疗设备器械管理质控中心于2007年发起了由上海地区的63家医院共同参加的针对五类医疗设备产品的售后服务调查活动。本文将展示统计分析结果,这将积极引导供应商共建一个和谐售后服务市场。
关键词 医疗设备管理 售后服务 客户满意度
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