上海市三级甲等医院护理不良事件的调查

目的了解上海市三级甲等医院护理不良事件的现状,分析其深层次原因,以期为改进护理工作流程、管理机制提供现实参考。方法 2014年10月至2015年2月,采用分层随机整群抽样方法,选择上海市4个不同经济水平区的4所三级甲等医院,在内科、外科、专科中随机抽取一个科室的护士及护生,采用基于关键事件技术的开放性问卷进行调查。结果按照不良事件发生频率,从高到低依次为护理操作相关事件(28.80%)、患者身份识别错误(25.28%)、给药错误(23.74%)、意外伤害(14.01%)、非计划拔管(8.17%)。结论通过增加护理人力配置、优化护士弹性排班,加强对低年资护士和实习护生的专业培训,建立无惩罚环境、完善护理不良事件报告系统,从而减少护理不良事件的发生。

空巢老人的住院感受及护理需求研究

目的了解空巢老人住院感受及主要护理需求,为制订提高其护理服务质量和生活质量的干预措施提供理论依据。方法 2014年11月至2015年2月,采用方便抽样法选取上海市某三级甲等医院住院的288例空巢老人为研究对象,采用自行设计的调查问卷对其进行调查。结果空巢老人的住院感受中最强烈的是"身体的不适感"(2.86±1.37)分以及"焦虑感"(2.64±1.55)分,护理需求最大的是"迫切治好病"(4.36±1.10)分以及"获取他人关心"(4.10±1.19)分。大约88.8%的住院空巢老人对医院医护人员的工作表示满意,83.7%的患者与医护人员交流程度较高;住院空巢老人的需求较迫切的是"获取信息的需求"以及"获取关心的需求"。结论空巢老人住院期间对健康较关注,感受较强烈,获取信息及关心的需求较迫切。护理人员应加强对患者的健康宣教,主动关心空巢老年患者的健康状况并了解其需求,引导患者家属及其他社会团体更多地关注和关心患者,满足空巢老人的住院需求,从而提高住院空巢老人的生活质量。