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工行恩施分行明确“质量月”主题活动内容
1
作者 童锐华 《金融队伍建设》 2010年第12期36-36,共1页
一是打造服务标杆网点，开展服务达标活动。以省分行《营业网点基础服务规范手册（试行本）》为标准，巩固硒部分理处、利川支行营业室标杆网点建设成果。二是全力抓好“改陋习、讲规范”活动。从员工仪容仪表、服务行为规范、大堂经理... 一是打造服务标杆网点，开展服务达标活动。以省分行《营业网点基础服务规范手册（试行本）》为标准，巩固硒部分理处、利川支行营业室标杆网点建设成果。二是全力抓好“改陋习、讲规范”活动。从员工仪容仪表、服务行为规范、大堂经理履职、网点内外环境、 展开更多
关键词 活动内容 质量月 营业网点 恩施 服务规范 服务行为规范 达标活动 网点建设
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