人性化管理的护理管理实践

目的通过开展人性化护理管理工作,使管理者在临床实践中提升了护理工作的内涵质量,提高了病人的满意度,扩大了医院的社会信誉。方法2007年3月我院实行了全院护士长解聘,护士长与全体护士一同竞聘上岗,并随机抽取新上岗的90名护士分为实验组和对照组,对实验组分别从服务意识,管理能力的培训,建立个人业绩档案,发挥《医院简报》作用4个方面促进护理管理的临床实践,对照组按常规管理和培训进行,并对两组人员追踪调查6个月。结果实验组45名护士工作满意度为98%,患者满意度95%,事故差错率0.5%。对照组工作满意度76.5%,患者平均满意度73%,事故差错率3.5%。结论人性化护理管理的临床实践,用行动实践着贴近社会、贴近病人的医院管理年的服务宗旨,以一个良好的质量、安全管理保证着服务质量的持续改进。

95例恶性肿瘤病人的化疗护理体会

通过精心细致的护理,减轻病人痛苦,延长病人生命,提高病人生活质量。从我院2002年10月-2008年10月收治95例恶性肿瘤病例中总结分析归类;从心理护理,PICC置管护理,饮食护理,并发症护理等方面着手。通过加强对全身化疗中各项护理措施的实施,取得满意效果,给患者减少了病痛,延缓了生命,提高了生存质量,使患者在轻松愉快的气氛中积极配合治疗,以达到治疗的目的。