浅谈服务经济时代的服务营销观念

在新世纪知识经济快速的发展下,需要我们进一步研究服务营销行为,即服务营销学,以为第三产业的发展提供可靠的理论依据,以及强大的动力。该国经济实力和国际竞争力的重要支撑即是驰名服务。

笑，不苦口的良药

①医学研究证明，笑具有激活人体某些基因的功能。人们通常认为，基因是恒定不变的。但事实上很多基因常常处于休眠状态，或者没有积极地制造蛋白质，通过某种形式的刺激，可以把它们唤醒，笑就是其中一种刺激。