随着经济的发展和互联网的普及,客户针对质量的价值观呈现出多样化的趋势。无论在功能、性能、寿命、经济性、使用方便性、美观方面,都存在不同水平的期待值,有各自的认知和评价,相互独立又相互影响。企业必须迅速、妥善地进行回应,建...随着经济的发展和互联网的普及,客户针对质量的价值观呈现出多样化的趋势。无论在功能、性能、寿命、经济性、使用方便性、美观方面,都存在不同水平的期待值,有各自的认知和评价,相互独立又相互影响。企业必须迅速、妥善地进行回应,建立起与客户之间相互信赖的关系。对于B to C事业,由于国家或文化的价值观的差异,即使是相同的商品,展开更多
文摘随着经济的发展和互联网的普及,客户针对质量的价值观呈现出多样化的趋势。无论在功能、性能、寿命、经济性、使用方便性、美观方面,都存在不同水平的期待值,有各自的认知和评价,相互独立又相互影响。企业必须迅速、妥善地进行回应,建立起与客户之间相互信赖的关系。对于B to C事业,由于国家或文化的价值观的差异,即使是相同的商品,