应对严重危机(三) 从成功导向到保障导向

急救医生、消防员、飞行员对经理人的启示在受到威胁的情况下保持临危不乱的前提条件包括:严格的程序、专注的态度、广博的知识,以及在面临威胁时进行决策的艺术和实践。在通往基业长青的道路上,每个企业都必须应对各种各样的危机。2020年的这场新冠疫情危机向我们表明,基业长青面临的风险是切实的。即便我们足够幸运地看到了经济很快回升,这场经济灾难也应该被当作危机管理的学习经历。显然,即使疫情过后,我们还将继续与严重的衰退作斗争。

应对严重危机(二) 向急救医生、消防队员和飞行员学习什么

这些领域都有这样一些共性:长期教育形成的危机意识文化,危机过后的灾难解析,以及拥有独立的专家小组。2020年的这场新冠肺炎疫情危机向我们表明,基业长青面临的风险是切实的。显然,危机尚未结束,即便我们足够幸运地看到了经济很快回升,这场灾难也应该被当作危机管理的学习经历。我们将继续与严重的衰退作斗争,我们可以从哪里学习应对危机之道呢?事实上,这个问题意义重大,因为经理人的任期并不长。

外部历练是接班人取得成功的必要条件吗?

不要低估家族运作对接班成功的重要性。家族成员在进入家族企业前,是否应该先在企业外工作?专家早已建议,下一代要学习工作所需的技能和知识,培养职业自信心,获得诚实客观的反馈,了解“工作”的真正意义,在家族企业之外工作是最佳(也是唯一)的途径。尽管没有经验证据支持这一说法,但许多家族企业还是要求其下一代成员,尤其是未来的接班人,在企业外工作2到10年不等。然而事实果真如此吗?通过研究,我们得到了一些出人意料的结论。

在家族企业如何发挥董事会的作用

虽然在企业中董事长起主导作用,但家族股东进入董事会需要有相应的资格。值得注意的是,有时显而易见的选择——选择最有资格的人可能并不是最佳选择。董事会对家族企业业绩有哪些贡献?即使没有具体数字,但在管理层实现公司目标的过程中,董事会的支持必不可少。在家族企业中,在缓解家庭冲突和建立家庭团结方面,董事会可以起直接和间接的作用。他们的支持还不只止于此。

拥抱坦诚并接受无可避免的结局

董事会可以成为帮助家族企业所有者和领导者实现和超越目标的有力工具,但现实中往往没有得到充分利用。在家族企业中,董事会在缓解家庭冲突和建立家庭团结方面,可以起直接和间接的作用。董事会的作用还不止于此。根据我们的经验,我们已经亲见了成功的家族企业及其董事会做得很好的四件事。

如何应对严重危机(一) 我们要面对的是一场什么样的危机?

事实上,下一步要做什么,取决于我们对经济衰退形势预期的评估和预测。在通往基业长青的道路上,每个企业都必须应对这样和那样的危机。而我们探讨的主题是,在这样的背景下如何保障家族企业及其背后家族的长寿。2020年的这场疫情危机表明,基业长青面临的风险是切实存在的。

在危机时期充分利用董事会

如果管理得当,在疫情危机中保持冷静,那么危机就可以增强利益相关者之间,特别是企业所有者群体之间的长期承诺和凝聚力。或许,没有什么情况比一场近乎史无前例的危机,就像我们目前正在经历的这场危机,更能证明董事会的价值了―特别是拥有外部董事的董事会的价值。这时候,利用董事会成员的共同经验至关重要。