体验经济是新的价值源泉

制造商试着琢磨能否在产品特性后面加上"体验",马上就能想出可为产品的使用增添附加值的服务,在此基础上,你可以更进一步围绕这些服务营造出令人难忘的体验——恭喜。

挖掘产品真实性

拉斯维加斯靠什么吸引了那么多游客？迪士尼乐园为什么风靡全世界？答案在于,它们展现了真实性,并挖掘了蕴藏其中的价值。

减少客户的牺牲

大规模定制代表了一个新的阶段，它可以为客户带来新增的价值。但是，大多数公司还是没有真正实行大规模定制。实际上，它们会对供应链进行所谓“管理”。也就是说，它们将更多类型的产品放在销售渠道，让消费者自己来选择。大多数消费者往往很难找到自己恰好想要的东西。这会带来一个又一个不好的体验。

在C时代创造客户价值

随着全球经济逐渐从金融危机中复苏，许多公司一改守旧和关注内部成本的作风，再次希望通过创新创造客户价值。