中国在澳大利亚留学生将新西兰作为旅游目的地的感知和动机分析

旅游是中国与新西兰经济往来的关键,且中国游客到访新西兰的主要目的是度假。在以往的目标游客到新西兰旅游感知与动机分析中,只有少量的研究关注中国海外留学生,然而中国在澳大利亚的留学生这一特殊群体已逐渐占据了新西兰旅游的主导地位,所以本文主探究了中国在澳留学生前往新西兰旅游的感知与动机,分析方式是在澳大利亚墨尔本莫纳什大学发放60份调查问卷和进行6.5个结构式访谈。首先,通过问卷调查这一定量分析的方式,本文得出趋势目标游客前往新西兰旅游的主要动机是"自然风光",当然还有一些其他因素影响他们对旅游目的地的选择。然后,本文通过半结构式采访进行定性分析,得出大部分留学生对新西兰存在刻板印象,认为和澳大利亚的旅游体验相似,不值得一去,少数学生有去新西兰旅行的安排,因为他们希望游览电影《魔戒》中的取景地。除此之外,半结构式采访的内容包括一段3分钟的宣传片,大部分受访人在观看该宣传片后,都改变了对新西兰的刻板印象,由此可见,加强宣传是推广旅游目的地的关键措施。最后,本文提出"文化规范"也是影响目标游客对旅游目的地的感知和期望的一个关键因素,而且旅游目的地发展的核心是抓住潜在的游客,所以如果新西兰能够准确针对影响目标游客到访的动机和目的进行市场营销,并对旅游产品和服务进行有效管理,那么新西兰将会变得更有竞争力。

世界文化遗产游客体验分析——以西安秦始皇兵马俑博物馆景区为例

本文重点介绍西安秦始皇兵马俑博物馆旅游景区基本情况,并通过西安秦始皇兵马俑博物馆官方网站和相关学术报告以及论文,逐一分析其旅游产品、旅游服务、旅游解说、旅游目的地可达性、旅游目的地利益相关者和旅游管理策略。除此之外,本文还指出西安秦始皇兵马俑博物馆景区旅游发展的基本条件和管理方法,同时通过NVivo系统对猫途鹰网站上关于西安秦始皇兵马俑博物馆景区的游客评论进行更深层地研究,为了保证数据来源的客观性和真实性,本文随机抽取了猫途鹰网站上来自全世界各地100名游客对西安秦始皇兵马俑博物馆景区的有效评论进行研究,调查发现,大约92%的游客认为西安秦始皇兵马俑博物馆景区非常值得前去游览,并且给予很高的评价,提供了有效的、可参考的积极评论,另外,约8%的游客对他们在景区的经历和体验不满意,并对景区的旅游产品、旅游服务以及景点基础设施建设给出了差评。除此之外,通过研究得出,旅游产品,旅游景点的开发以及旅游景点的改进方法,是在可持续文化景点开发的学术和行业理论指导下进行的。最后,本文指出了提高景区目前的旅游产品质量和发展新兴旅游产品的机会和对提升游客体验满意度的重要性以及景区未来管理策略发展的机遇和景区在可持续发展领域的展望。