大学生网购特征及商品满意度研究——基于网购商品售后成本差异化视角

随着信息化时代的发展,网购作为创新性的业态,成为了一种重要的消费方式,经营方式,购物形式。大学生这个庞大的群体在网购群体中占据了重要的地位,基于此大学生购后的商品满意度和购后成本是导致退换货情况的重要影响因素。