期刊文献+
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
你的调查值得客户付出时间吗?
1
作者 罗伯·马基 《商学院》 2011年第10期I0014-I0015,共2页
最近我的个人邮箱收到不少客户反馈请求的邮件,这些邮件来自12家不同的公司:有几家酒店,两家网上零售商,一家信用卡公司,还有一家投资管理公司等等。作为一个客户体验专家,我经常建议企业要收集并善用客户的反馈,所以你可能认为... 最近我的个人邮箱收到不少客户反馈请求的邮件,这些邮件来自12家不同的公司:有几家酒店,两家网上零售商,一家信用卡公司,还有一家投资管理公司等等。作为一个客户体验专家,我经常建议企业要收集并善用客户的反馈,所以你可能认为我会对这些调查很感兴趣。不过,我扫了一眼收件箱里的这些邮件,绝大多数我根本不想填。 展开更多
关键词 客户体验 调查 信用卡公司 时间 投资管理公司 网上零售商 邮件 反馈
原文传递
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部