心理赋权能调节公共服务动机对感知组织绩效的影响吗?——来自美国联邦政府的实证

公共服务动机和工作相关成果间的关系取决于员工的心理状态,但在公共组织中,心理赋权是否会影响公共服务动机和感知组织绩效间关系,这一问题的相关实证研究还很少。本文通过分析2010年美国考绩原则调查数据,探讨了在美国联邦政府中,心理赋权在公共服务动机与感知组织目标实现、感知单位产品和服务质量间的调节作用,弥补了这一研究空白。首先,研究发现,公共服务动机和心理赋权对这两种感知组织绩效指标都有所改善。其次,研究结果还表明,当公共雇员感受到更大的心理赋权时,公共服务动机和感知组织绩效间的联系会略有增强。