出院结算流程细节优化在优护病区的效果分析

优化出院结算流程,注重细节服务,本着以人为本的服务理念,为患者提供优质护理。方法:通过对126例出院患者查找原来出院结算流程中不合理细节,进行重新制定新的流程,经过对120例出院患者实施新的出院结算流程,比较优化流程前后的满意度。结果:优化出院结算流程后患者及家属的满意度明显高于流程优化前,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论:出院结算流程的优化,缩短了患者出院时间的等候,符合人性化护理的需求,体现了优质护理的内涵。

西安市某社区居民糖尿病知识素养现状及影响因素分析

目的近年来糖尿病发病率呈现显著上升趋势,已成为严重影响社区居民健康的公共卫生问题。本研究分析社区居民糖尿病知识素养现状及其影响因素,为提高社区居民糖尿病知识素养提供依据。方法2018年7月分2次采用现场面对面调查方式,对随机抽取的160名西安航天六院社区居民进行糖尿病知识素养问卷调查。调查涉及人口学、家庭经济状况、家族病史及11条糖尿病相关知识。结果153名被调查者中"较不具备"糖尿病知识素养者(总得分≤11)占54.2%,"较具备"糖尿病知识素养者(总得分>11)占45.8%。单因素分析结果显示,不同学历(F=6.146,P<0.001)、有无糖尿病家族史(t=-3.349,P=0.001)和是否患有糖尿病(t=-3.218,P=0.002)与社区居民糖尿病知识素养有关联。Logistic逐步回归分析结果显示,学历(OR=2.198,95%CI为1.343~3.599,P=0.002)、有糖尿病史(OR=3.205,95%CI为1.198~8.570,P=0.020)和参加过相关知识讲座(OR=3.612,95%CI为1.147~11.370,P=0.028)是社区居民糖尿病知识素养影响因素。结论社区居民糖尿病知识素养较低,应当有针对性的对低年龄、低学历的无糖尿病和无糖尿病家族史人群开展糖尿病知识素养健康教育和促进工作。