旅游企业服务创新、价值共创与创业绩效——基于O2O模式下的懒猫旅行案例研究

随着互联网的发展,线上与线下双向融合的旅游O2O形式,逐步成为我国旅行社业发展的一大趋势。而如何利用线上线下资源,在开放的环境下进行服务创新与价值共创,实现新企业创业绩效快速提升仍是一大黑箱。以湖南懒猫国际旅行社有限公司(以下简称"懒猫旅行")为例,采用扎根理论的研究方法,结合服务创新与价值共创理论,对这一过程进行系统分析,构建了服务创新与价值共创模型,为旅游企业未来建立高效的服务价值网络提供借鉴。研究结果表明:(1)服务创新的内容包括战略选择、新服务产品、隐性服务、技术创新4个要素;(2)旅游企业、服务供应商、旅游者三者两两互动体现了价值共创的过程;(3)通过线上线下融合,服务创新的内容与价值共创的过程相互渗透,紧密联系,共同提升企业创业绩效。

河南旅游外汇收入空间格局演变特征研究

本文采用ESDA对河南18个地市2004—2018年的旅游外汇收入空间格局演变进行研究,结果表明:河南不同地市旅游外汇收入呈现高低两极分化的空间集聚态势,形成"强者更强、弱者更弱"的马太效应,而在2004—2018年间,旅游外汇收入的集聚与分散呈现波动演化趋势,其中2007年、2012年和2014年是过程演变的三个关键时间节点;不同地市旅游外汇收入之间具有较为显著的层级性且差异较大,郑州、洛阳、焦作处于优势地位,开封地位有所下降,但仍有一定优势,南阳呈现追赶态势,而商丘从2009年后发展后劲明显不足且处于较低水平;旅游外汇收入的热点区域和冷点区域差异明显,郑州、洛阳、焦作和济源等热点区域基本稳定少有变化,除了极个别冷点区域转化为热点区域外,大部分区域一直处于冷点区域,演化动力明显不足。

基于Entropy-Topsis模型的信阳市茶产业竞争力评价研究

本文在构建信阳市茶产业竞争力评价指标体系的基础上,采用Entropy-Topsis评价模型对2009—2018年信阳市茶产业的竞争力进行测评。结果发现:信阳市茶产业具有一定的竞争力,大部分年份处于较强和强等级,但其综合竞争力呈现高度波动状态,最强年份与最差年份接近度差距超过一个数量级,产业竞争力不稳定。信阳市政府及有关部门与茶企可通过强化品质管理、加快产业转型升级、提升产业科技水平、加强人才培养与引进力度以及创新品牌营销思路等措施实现竞争力的提升。

从严格考试管理中得到的几点启示

高等教育改革的最终目标是不断提高教学质量和办学水平,培养高质量的社会主义事业的建设者和接班人。要提高教学质量必须狠抓教风、学风建设。考风建设则是建设良好学风的关键之一,没有好的考风,就不会有好的学风,没有好的学风很难提高教学质量。考风建设直接影响着学校的育人环境和人才素质。近年来,大学生考试作弊现象较为严重,甚至有屡禁不止的倾向。本文试图从考试管理工作中,就加强管理、减少作弊现象谈一点体会。 一、建立健全管理机构。

黄河沿线河南段节点城市的旅游经济空间结构研究

以修正的引力模型为基础,对黄河沿线河南段8个节点城市2010年、2014年、2018年的旅游经济联系强度进行测算,借用社会网络分析方法从网络密度、核心-边缘模型、中心度三个方面衡量黄河沿线河南段节点城市的旅游经济网络结构.研究发现:1)沿线节点城市的旅游经济联系量总体呈现上升的趋势,旅游经济联系越来越密切.2)沿线节点城市旅游经济网络密度呈现稳步上升趋势,区域合作意识不断加强.节点城市核心区与边缘区处于稳定状态,但旅游发展程度相差较大,旅游经济网络结构处于不均衡状态.3)沿线节点城市形成了以郑州市、洛阳市、开封市、焦作市为核心的旅游经济网络格局,随着开封市、新乡市、焦作市旅游经济的发展,沿线节点城市不均衡发展态势正在逐渐改善.根据研究结果,从加强区域合作、整合旅游资源、完善交通网络等角度提出建议,以便促进黄河沿线河南段节点城市旅游经济的协调发展.

基于孵化原理的地方非物质文化遗产高校传承研究

非物质文化遗产进高校是落实"中华优秀传统文化传承发展工程"的必要举措。当前"非遗进高校"的社会参与意识逐渐提高,探索日渐增多,文化传播效果初显,但仍存在深度不够、模式单调、绩效偏低等问题。其根本原因在于没有挖掘非遗的当代价值并形成各主体互利互惠的统筹协作关系。孵化理论有助于规范非物质文化遗产的高校传承行为,引导形成新的文化生态体系。可从主体联动、对象筛选、资源对接、服务保障四个方面构建非遗高校传承的孵化体系,以此改善当前存在的问题,并从文化原真保存、传承人培育、身份认同、非遗价值转化四个角度提出高校传承基地模式、非遗课程模式、"非遗明星"模式和创新创业模式,以促进非物质文化遗产在高校的创造性转化与创新性发展。