漫谈顾客心理

根据顾客们的不同心理要求来介绍和推销商品,是提高商业服务质量和经营艺术的重要条件之一。 从商业销售的角度来说,可以把顾客的心理划分为两类。 一类是正常的心理要求。

商品包装设计要注意适合顾客心理

商品包装具有维护商品质量、美化商品、便于储运、便于计量、指导消费等作用.在国外,工商企业都十分重视商品包装.商品包装分为外包装和内包装,这里主要讨论随同商品售给消费者的内包装的心理学问题.

案例分析——提高物价教学效果的好方法

当前各级物价部门不断举办各种类型的物价训练班,大力培训物价干部。不少财经、商业院校也开设了物价专业或物价课程。在进行物价教学工作中,适当采用案例分析的方法,有助于提高教学效果。案例分析,是美国经济管理院校比较普遍采用的一种教学方法。它的基本做法是:围绕某个问题编写出'案例',列举情况和数据,摆出矛盾和难题,让学员通过思考、分析、讨论、研究,准备好答案,以书面或口头形式发表自己的意见,最后由教员进行归纳、评介。