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塔斯汀的口碑营销研究
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作者 罗鸿雨 《电子商务评论》 2024年第3期4683-4691,共9页
近年来,塔斯汀推出“中国汉堡”全新产品,打造了适合中国消费者的中式汉堡,赢得了大众的好评,短短时间内塔斯汀在全国各地迅速地发展起来,塔斯汀逐渐赢得良好的口碑。随着塔斯汀的扩张,部分门店出现了产品质量问题,同时,越来越多同质化... 近年来,塔斯汀推出“中国汉堡”全新产品,打造了适合中国消费者的中式汉堡,赢得了大众的好评,短短时间内塔斯汀在全国各地迅速地发展起来,塔斯汀逐渐赢得良好的口碑。随着塔斯汀的扩张,部分门店出现了产品质量问题,同时,越来越多同质化产品进入市场。塔斯汀要维持竞争的地位,就不得不提高品牌口碑。本文通过利用5T理论分析塔斯汀的口碑营销,发现塔斯汀口碑营销的不足,并提出问题和改进策略,优化塔斯汀的口碑营销,这不仅有利于塔斯汀的发展,也为类似于塔斯汀的快餐行业的发展提供方向。 展开更多
关键词 塔斯汀 口碑营销 5T理论
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