生长在社区的“名牌”社会组织

“钱江喊潮服务队”、“姐妹帮扶服务队”、“宝宝贝贝俱乐部”是浙江省杭州市上城区南星街道的“名牌”社区社会组织，这些组织的名称听起来很响亮，实际在居民中的影响力也很大。社区社会组织发展起来都很难，又如何成了“名牌”组织？“居民参与”这个老难题是如何解决的？社区又在其中扮演了什么样的角色呢？

“发现机制”破解社区管理盲区

浙江省杭州市南星街道为切实提高社区公共服务站的运行效率，扫除社区管理中的“盲区”、“断层”、“死角”，推出了以“街道-社区公共服务站-社区工作者”三位一体、上下联动的“发现机制”工作模式，以进一步规范社区管理中存在的“突发性”、“突出性”问题处理办法，充分发挥社区公共服务站的职能，有效化解社区各类矛盾，

走访,“走”出完善社区服务之路

近年来，浙江省杭州市南星街道针对辖区内老年人多、残疾人多、外来流动人口多的实际情况，实施了专项帮扶项目，如居民家庭生活“零贫困”、残疾人士关爱“零遗漏”、老年需求服务“零空白”工程，切实提升他们的生活质量。但上述工程项目的惠及对象，未能全部涵盖社区内的弱势群体及重点人群，如家庭经济困难但却超出相关补助标准的边困人群、有特殊需求的居民等，要想解决这部分群众的困难，还需要深入了解他们的生活状况。