探析医务社工与志愿者在医院服务管理中对提升群众就医满意度的实践意义

近年来,随着人民生活水平的不断提高,医疗卫生技术的不断发展,人民群众对就医体验提出了更高的要求,连云港市第二人民医院在传统医疗管理系统中采用志愿者、医务社工进行联动服务,通过实践研究,证实了医务社工与志愿者服务对群众就医体验满意度的影响。医院内部纳入医务社工与志愿者进行管理服务,显著提升了群众就医体验,提高了满意度,为优化诊疗服务环境、打造和谐医患关系起到了重要作用。

运用“五常法”提升病员服务中心标本组管理质量

目的:运用"五常法"提升标本组管理质量。方法:以笔者所在医院40个临床病区为研究对象,运用"五常法",比较实施前后的服务满意率和差错发生率,观察管理效果。结果:实施前后满意率及差错率比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:五常法是有效提高管理质量的方法之一。

优质护理在脑血栓护理中的实施效果分析

目的优质护理应用于脑血栓患者临床护理过程应用价值分析。方法对于在2016年5月至2017年5月在我院接受治疗的140例脑血栓患者分组作为护理措施研究方法,对照组的护理人员对患者进行常规措施。观察组的护理人员对患者进行优质护理,对不同结果进行优劣对比。结果对两组不同实验结果分析,我们可以发现观察组的护理方案有较高的推广价值,对于患者病情康复的促进作用非常明显。结论对脑血栓的患者进行优质护理有较好的促进作用,可以使患者快速康复,另外能够获取患者对护理服务的认可,具有护理分析价值。