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探析医务社工与志愿者在医院服务管理中对提升群众就医满意度的实践意义
1
作者
赵璐
耿周环
《中国卫生产业》
2023年第17期223-226,共4页
近年来,随着人民生活水平的不断提高,医疗卫生技术的不断发展,人民群众对就医体验提出了更高的要求,连云港市第二人民医院在传统医疗管理系统中采用志愿者、医务社工进行联动服务,通过实践研究,证实了医务社工与志愿者服务对群众就医体...
近年来,随着人民生活水平的不断提高,医疗卫生技术的不断发展,人民群众对就医体验提出了更高的要求,连云港市第二人民医院在传统医疗管理系统中采用志愿者、医务社工进行联动服务,通过实践研究,证实了医务社工与志愿者服务对群众就医体验满意度的影响。医院内部纳入医务社工与志愿者进行管理服务,显著提升了群众就医体验,提高了满意度,为优化诊疗服务环境、打造和谐医患关系起到了重要作用。
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关键词
医务社工
志愿服务
群众就医体验
满意度
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职称材料
运用“五常法”提升病员服务中心标本组管理质量
被引量:
2
2
作者
耿周环
《中外医学研究》
2015年第6期139-140,共2页
目的:运用"五常法"提升标本组管理质量。方法:以笔者所在医院40个临床病区为研究对象,运用"五常法",比较实施前后的服务满意率和差错发生率,观察管理效果。结果:实施前后满意率及差错率比较差异均有统计学意义(P<...
目的:运用"五常法"提升标本组管理质量。方法:以笔者所在医院40个临床病区为研究对象,运用"五常法",比较实施前后的服务满意率和差错发生率,观察管理效果。结果:实施前后满意率及差错率比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:五常法是有效提高管理质量的方法之一。
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关键词
五常法
病员服务中心
标本组
管理
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职称材料
优质护理在脑血栓护理中的实施效果分析
被引量:
3
3
作者
耿周环
《智慧健康》
2017年第13期29-30,共2页
目的优质护理应用于脑血栓患者临床护理过程应用价值分析。方法对于在2016年5月至2017年5月在我院接受治疗的140例脑血栓患者分组作为护理措施研究方法,对照组的护理人员对患者进行常规措施。观察组的护理人员对患者进行优质护理,对不...
目的优质护理应用于脑血栓患者临床护理过程应用价值分析。方法对于在2016年5月至2017年5月在我院接受治疗的140例脑血栓患者分组作为护理措施研究方法,对照组的护理人员对患者进行常规措施。观察组的护理人员对患者进行优质护理,对不同结果进行优劣对比。结果对两组不同实验结果分析,我们可以发现观察组的护理方案有较高的推广价值,对于患者病情康复的促进作用非常明显。结论对脑血栓的患者进行优质护理有较好的促进作用,可以使患者快速康复,另外能够获取患者对护理服务的认可,具有护理分析价值。
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关键词
优质护理
脑血栓
患者满意度
住院时间
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职称材料
题名
探析医务社工与志愿者在医院服务管理中对提升群众就医满意度的实践意义
1
作者
赵璐
耿周环
机构
连云港市第二人民医院医务社会工作办公室
出处
《中国卫生产业》
2023年第17期223-226,共4页
文摘
近年来,随着人民生活水平的不断提高,医疗卫生技术的不断发展,人民群众对就医体验提出了更高的要求,连云港市第二人民医院在传统医疗管理系统中采用志愿者、医务社工进行联动服务,通过实践研究,证实了医务社工与志愿者服务对群众就医体验满意度的影响。医院内部纳入医务社工与志愿者进行管理服务,显著提升了群众就医体验,提高了满意度,为优化诊疗服务环境、打造和谐医患关系起到了重要作用。
关键词
医务社工
志愿服务
群众就医体验
满意度
Keywords
Medical social workers
Volunteer service
People's medical experience
Satisfaction
分类号
R19 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
运用“五常法”提升病员服务中心标本组管理质量
被引量:
2
2
作者
耿周环
机构
连云港市第二人民医院
出处
《中外医学研究》
2015年第6期139-140,共2页
文摘
目的:运用"五常法"提升标本组管理质量。方法:以笔者所在医院40个临床病区为研究对象,运用"五常法",比较实施前后的服务满意率和差错发生率,观察管理效果。结果:实施前后满意率及差错率比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:五常法是有效提高管理质量的方法之一。
关键词
五常法
病员服务中心
标本组
管理
Keywords
The five cardinal virtues method
The center of patient service
Specimen group
Management
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
优质护理在脑血栓护理中的实施效果分析
被引量:
3
3
作者
耿周环
机构
连云港市第二人民医院
出处
《智慧健康》
2017年第13期29-30,共2页
文摘
目的优质护理应用于脑血栓患者临床护理过程应用价值分析。方法对于在2016年5月至2017年5月在我院接受治疗的140例脑血栓患者分组作为护理措施研究方法,对照组的护理人员对患者进行常规措施。观察组的护理人员对患者进行优质护理,对不同结果进行优劣对比。结果对两组不同实验结果分析,我们可以发现观察组的护理方案有较高的推广价值,对于患者病情康复的促进作用非常明显。结论对脑血栓的患者进行优质护理有较好的促进作用,可以使患者快速康复,另外能够获取患者对护理服务的认可,具有护理分析价值。
关键词
优质护理
脑血栓
患者满意度
住院时间
Keywords
Quality nursing
Cerebral thrombosis patient satisfaction
Hospitalization time
分类号
R473.74 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
探析医务社工与志愿者在医院服务管理中对提升群众就医满意度的实践意义
赵璐
耿周环
《中国卫生产业》
2023
0
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职称材料
2
运用“五常法”提升病员服务中心标本组管理质量
耿周环
《中外医学研究》
2015
2
下载PDF
职称材料
3
优质护理在脑血栓护理中的实施效果分析
耿周环
《智慧健康》
2017
3
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职称材料
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引证文献
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