提高服务质量 增强竞争能力

提高服务质量 增强竞争能力耿武贤，金毅目前，我国金融业的改革和竞争已进入实质性阶段。工商银行在向国有商业银行转轨进程中，面对严峻的挑战，如何奋起竞争？我们认为，当务之急是下大力气全方位地改善和提高服务质量，树立工商银行良好的公共形象，增强竞争能力。一...

塑造21世纪的保卫者

前些年读过一篇题为《谁来保卫21世纪的中国》的文章,不过只是过眼而已,本不以为然的。然而,日前在公园所目睹的一幕,确使我的心为之颤然。一对青年伉俪携幼子游园,与往日的一位好友偶遇。朋友见邪小男孩甚是可爱,贴近那胖乎乎的脸蛋亲热起来:“长大干什么呀?”孩子随口答道:“当解放军!”童心纯净,本为可喜,万不想年轻的妈妈对孩子眦之以目,呵斥道:“傻瓜,当兵有什么出息,宝宝长大去美国留学。”我信步于林荫芳草之间,脑子里忽然联想起那个曾经不以为然的问题——谁来保卫21世纪的中国?