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如何强化图书馆人的服务意识 被引量:1
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作者 聂书新 《黑龙江科技信息》 2009年第7期104-104,共1页
建立图书馆人与读者的和谐关系,在服务中以师生为本,将情感融合在工作中,关怀体贴读者,博爱读者,理解读者,感化读者,千方百计为读者排忧解难,设身处地为读者着想,提升我们的亲和力,是我们图书馆人的素质要求和工作职责。阐述了在新形势... 建立图书馆人与读者的和谐关系,在服务中以师生为本,将情感融合在工作中,关怀体贴读者,博爱读者,理解读者,感化读者,千方百计为读者排忧解难,设身处地为读者着想,提升我们的亲和力,是我们图书馆人的素质要求和工作职责。阐述了在新形势下如何树立"以人为本"的观念、增强图书馆人的亲和力、强化高校图书馆服务意识的主要内容。 展开更多
关键词 图书馆人 服务 亲扣力
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网络环境对我国高校图书馆的影响
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作者 聂书新 《价值工程》 2010年第6期82-82,共1页
随着信息技术和网络技术的不断发展,信息社会已经到来,网络正在深刻的影响着人们的工作、学习和生活方式。网络环境同时对各个行业都产生了深远的影响,图书馆作为国家信息资源保障中心,受网络环境影响的表现则更为直接和具体。特别是对... 随着信息技术和网络技术的不断发展,信息社会已经到来,网络正在深刻的影响着人们的工作、学习和生活方式。网络环境同时对各个行业都产生了深远的影响,图书馆作为国家信息资源保障中心,受网络环境影响的表现则更为直接和具体。特别是对高校图书馆来说,由于其服务对象、信息资源建设的特殊性等原因,就更加需要重视网络环境带来的巨大影响力,积极应对信息浪潮带来的巨大变革,从而提出工作建设的新思路。 展开更多
关键词 高校图书馆 网络环境 影响
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论读者的不良借阅行为及控制措施
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作者 聂书新 《黑龙江科技信息》 2008年第8期124-124,共1页
对图书馆中读者不良借阅行为的表现形式、产生的原因进行分析,并提出如何避免和减少不良借阅行为产生的措施和方法。
关键词 图书馆 读者不良行为 心理分析 控制措施
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