谈图书馆电子阅览室的建设与管理

不少高校图书馆的电子阅览室出现了“网吧化”现象,如何建设和充分发挥电子阅览室的作用,如何提高电子资源利用率是值得图书馆工作人员探讨的问题。

高校图书馆的工作创新与服务创新

服务创新是高校图书馆发展的主题之一。文章从思想创新、工作机制创新等方面对图书馆创新进行了探讨。

浅谈学校图书馆的流通管理工作

文章强调了图书流通工作在高校图书馆的重要地位,指出要做好这项工作,必须提高流通工作一线人员的服务水平,加强图书的管理和读者的导读工作。

基于RPA的电力客服工单智能监控工具的研发

目前,随着电力服务热线的集中管理,95598客户诉求处置是影响客户满意度的关键所在,根据广东电网2021年发布的统计分析数据得出,客户的合理诉求没有得到及时解决成为客户重复投诉的主要诱因,客服工单超时成为诉求管控的重点。客服工单实行人工监控模式,存在监控节点多、耗时长、操作频率高等痛点。本文主要阐述一种基于RPA流程化自动化与营销客服工单监控全过程的研发,通过RPA与营销客服工单监控业务的深度融合,将客服工单的监控由人工监控模式转变为智能全自动的监控模式,实现了智能替代人工、减负增效的目标,赋能电力服务数字化转型。

理实一体化非编实训室的布局

优化教学效果不是完成实训室建设后才需要考虑的问题,建设理实一体非编实训室优化教学效果是实训室设计和建设的最终目标。

云桌面多媒体教室与蓝牙扩声

多媒体教学是当前国内高校应用最为普遍的信息化教学方式之一,教学效果突出,其得到了广大教师的认可。研究多媒体教室的设备选型、管理模式、效益,对服务教学、提高教学质量具有重要意义。

对微格教学的几点思考

微格教学是一种训练师范生和在职教师课堂教学技能的有效方法。本文在分析微格教学中目前存在的影响微格教学效果的问题和现象基础上,提出了自己的一些拙见。

多媒体教室运行与服务研究

多媒体教学是教学改革的发展趋势,多媒体教室的运行与服务是一项相当繁杂的工作。文章通过对多媒体教室的运行机制和服务模式进行研究,将多媒体教室的运行与服务管理研究内容分解为多媒体教室的配置原则、运行方式、管理模式和发展趋势四部分。