满意度能作为社会服务效果评价指标吗?——基于一项政府购买社会服务项目的量化分析

满意度因其容易被理解、方便操作而成为政府购买社会服务领域被广泛使用的效果评价指标之一。但是其主观倾向性、自评异质性,以及其与社会服务效果之间的逻辑联系,又对满意度作为效果评价指标提出了挑战:满意度能作为社会服务效果评价指标吗?为回应这一问题,本研究以N市一项为期3年的社区自治服务项目为案例,通过严格的问卷设计和样本抽取,综合使用潜在类别分析(latentclassanalysis)和回归分析处理数据。数据分析结果显示:(1)满意度在不同特质的人之间具有较强的稳定性;(2)满意度与社会服务的主观效果之间具有显著正向联系,可以被主观效果有效预测;(3)满意度与社会服务的客观效果之间不具有显著性联系,无法被客观效果有效预测。统计结果说明,满意度作为社会服务的效果指标具有条件性限制。在实务工作中,满意度可以用来代替社会服务的主观效果,但是不能用来代替社会服务的客观效果。研究结果为满意度作为效果指标的运用设定了限制性条件,可以减少该领域内满意度被滥用的现象。

政府购买社会服务评估问题及对策探究

随着我国经济发展及政府职能转移,政府通过购买服务的方式引入社会组织开展社会服务。与此同时,与之对应的第三方评估也得以引入,对购买服务的过程和效果进行监督和评估。然而,受到评估制度不完善、评估指标体系不完善等因素的影响,导致第三方评估存在较大问题。文章首先分析了政府购买社会服务第三方评估的重要性,然后从不同的角度分析了第三方评估存在的困境和问题,最后从不同角度提出了具有针对性的策略。

南京市集聚全球创新资源现状及建议

创新是一个城市在激烈的竞争环境中实现脱坡的重要途径。地方性创新的成功在于突破地方性限制,集聚全球创新资源。全球创新资源是"全球"与"创新资源"的融合。它要求在立足本土性和地方性的基础上,充分吸收全球优质创新资源。近年来,南京市正全力建设创新名城,在集聚全球创新资源方面做出了许多的努力,卓有成效。为了给南京市建立创新名城提供建设性意见,文章首先介绍了南京市集聚全球创新资源的现状,然后分析了南京市集聚全球创新资源的面临的挑战,最后提出了南京市集聚全球创新资源相关的思考与建议。

外用泡沫剂的性能评价方法

外用泡沫剂具有应用面积大、附着性强、使用方便和刺激性小等特点,是近年来发展较为迅速的一种新型给药系统。选择合适的性能评价方法和评价指标对泡沫剂的处方研究和工艺开发具有重要意义。综述外用泡沫剂的性能评价方法,为外用泡沫剂的深度开发提供参考。

幸福

幸福是一杯茶,是品出来的。不同的人往往可以品出不同的味道,因而也就有了各种各样的幸福观。--校园流行语大人口口声声说,生活在我们这一代的孩子最幸福。可我认为不是,大人一回到家,不是干别的,而是问你某一门作业有没有做。如果你做了,又会问还有什么没有做,如果做了的话,又接着再问什么有没有做……这样问下去,直到你说有一样没做,批评就会向你扑来,前面做的,就像是白做了。我觉得大人们都很贪心,要是你学习好,大人就会说某某的孩子自己都会做饭了,你还不会。要是你会做家务,学习不好,他们又会说谁家的孩子英语又是100分……当你这两样都不错时,他们又会说某某家的孩子会唱歌、弹琴……恨不得让你变成一个智能机器人,什么都会,什么都是第一。大人,难道你们认为这种生活就是幸福,这就是你们所说的幸福吗?